Экран HP Chromebook 14a-ne0013dx не реагирует

Если экран вашего HP Chromebook 14a-ne0013dx завис, тормозит, мерцает или стал черным и не реагирует на нажатия клавиш или движение мыши, воспользуйтесь этой страницей для поиска решений.

Если на устройстве включены определенные параметры энергосбережения, производительность компьютера и яркость экрана могут быть значительно снижены.

1. Проверьте параметры энергосбережения, нажав на значок аккумулятора в правом нижнем углу.
2. Откройте приложение настроек (значок шестеренки), введите «battery» (аккумулятор) в строке поиска и выберите вариант «Battery Saver» (Экономия заряда) или «Power» (Питание).
3. Проверьте положение переключателя для функции экономии заряда аккумулятора: если он находится справа, режим включен; если слева — выключен.

Если устройство слишком сильно нагревается, это может нарушить работу экрана. Использование устройства на таких поверхностях, как толстые одеяла, может перекрыть поток воздуха через вентиляционные отверстия и привести к перегреву.

1. Отключите компьютер от сети, закройте все ресурсоемкие приложения и положите его на ровную поверхность, где вентиляционные отверстия ничем не перекрыты, чтобы он остыл. Это позволит внутренним вентиляторам эффективно отводить тепло и предотвратить дальнейшие повреждения.
2. Если есть возможность, попробуйте очистить вентиляционные отверстия Chromebook с помощью сжатого воздуха.

Если устройство одновременно обрабатывает слишком много данных, экран может тормозить, зависать или долго реагировать на движения мыши или нажатия клавиш.

1. Оставьте устройство включенным на пару минут и подождите, пока память/ОЗУ ноутбука синхронизируются с экраном. Не нажимайте слишком часто на тачпад и не бейте по клавишам.
2. Если ноутбук реагирует, но по-прежнему медленно воспринимает команды с клавиатуры или мыши, память/ОЗУ все еще могут быть перегружены данными. Закройте все ненужные приложения или вкладки в браузере.
3. Если ноутбук не реагирует или продолжает зависать, выключите его, нажав на значок питания на клавиатуре, и дайте устройству полностью завершить работу и сбросить настройки перед повторным включением.

Если графические драйверы устарели или работают со сбоями, это может вызвать проблемы с отображением.

1. Откройте приложение настроек (значок шестеренки) и введите «ChromeOS» в строке поиска.
2. Убедитесь, что устройство полностью обновлено (при необходимости появится возможность перезагрузить устройство для применения обновлений), чтобы проверить актуальность драйверов.

Если экран мерцает или не показывает изображение при определенном угле наклона, возможно, шлейф дисплея подсоединен не полностью или поврежден. Проверьте надежность подключения шлейфа дисплея, следуя руководству по замене экрана.

Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, экран поврежден. Следуйте руководству по замене экрана.