Устранение неполадок HP 15-R011DX

Ноутбук не реагирует на нажатие кнопки питания, индикаторы не горят.

Проверьте, горит ли индикатор зарядки, когда адаптер питания подключен. Если индикатор не горит, возможно, ваш адаптер питания неисправен, и вам стоит приобрести новый.

Если индикатор зарядки горит, но вы все равно не можете включить систему, возможно, неисправна материнская плата. В этом случае вам потребуется заменить материнскую плату, воспользовавшись этим руководством.

Ноутбук включается, но экран остается полностью темным и не реагирует.

Подключите ноутбук к внешнему монитору с помощью кабеля HDMI, чтобы убедиться, что проблема именно в экране ноутбука. Если внешний монитор работает нормально, убедитесь, что шлейф дисплея на материнской плате подключен до конца. Чтобы узнать, как получить доступ к разъему дисплея, следуйте этому руководству до шага 10.

Если изображение на внешний монитор не выводится, попробуйте переустановить модули памяти, воспользовавшись этим руководством. Если это не помогло, возможно, вам нужно заменить модуль памяти.

Ноутбук включается при подключенном питании, но не держит заряд.

Если ноутбук не заряжается полностью или работает только при подключенном кабеле, скорее всего, неисправен аккумулятор. Чтобы решить эту проблему, замените литий-ионный аккумулятор согласно этому руководству.

Во время работы устройство становится теплым/горячим и выключается без предупреждения.

Скопление пыли в любой компьютерной системе может привести к нарушению циркуляции воздуха и, как следствие, к перегреву. Попробуйте снять заднюю крышку ноутбука, как показано в этом руководстве, и продуть пыль из устройства с помощью баллончика со сжатым воздухом.

Возможно, ваша система охлаждения работает неправильно. Проверьте, вращается ли вентилятор. Если нет, замените его с помощью этого руководства. Если вентилятор вращается, попробуйте нанести новую термопасту на процессор, как показано в том же руководстве.

При работе ноутбука в обычных условиях устройство издает громкий гудящий шум.

Извлеките жесткий диск, следуя этому руководству. Если после включения ноутбука шум продолжается, возможно, неисправен вентилятор охлаждения. Проверьте, нет ли скоплений пыли в вентиляторе.

Если вентилятор вращается нормально, скорее всего, шум исходит от жесткого диска. По возможности создайте резервную копию данных на другом носителе и замените диск в ноутбуке согласно этому руководству.

При включении ноутбук выключается, затем снова включается, и этот цикл повторяется.

Если к ноутбуку подключены USB-устройства или DVD-приводы, отключите их и выполните ручной сброс: выключите ноутбук, а затем снова включите систему. Возможно, эти устройства мешают процессу загрузки ноутбука.

Если отключение устройств и ручной сброс не решили проблему, скорее всего, циклическая перезагрузка вызвана вирусом, который повредил BIOS (базовую систему ввода-вывода) ноутбука. Вы можете восстановить BIOS, откатив систему до последней рабочей версии. Следуйте этому руководству, чтобы сбросить настройки BIOS.

Во время работы ноутбук спонтанно перезагружается или самопроизвольно выключается.

Скорее всего, если устройство перезагружается неожиданно, включена функция «Автоматическая перезагрузка». Эта функция заставляет ноутбук перезагружаться при обнаружении ошибки. Отключите ее, следуя этим инструкциям от HP.

Если отключение функции автоматической перезагрузки не помогло, возможно, между аккумулятором и разъемами устройства скопилась пыль. Это может мешать контакту между аккумулятором и ноутбуком, вызывая перезагрузку системы. Вы можете исправить это, извлекая аккумулятор как показано здесь и продув разъемы сжатым воздухом.