Устранение неполадок HP 15-ac142dx

Ваш ноутбук либо полностью черный, либо изображение на экране есть, но оно настолько темное, что его трудно разглядеть.

Если аккумулятор разряжен, экран будет оставаться полностью черным. Если уровень заряда аккумулятора настолько низкий, что на экране ничего не отображается, просто подключите адаптер питания. Убедитесь, что он надежно вставлен в разъем питания на ноутбуке, а также в настенную розетку. Если это не помогло, пожалуйста, обратитесь к разделу «Ноутбук не заряжается» на этой странице.

Если вы едва можете разглядеть изображение на экране, но видите, что оно есть, значит, установлена слишком низкая яркость. Чтобы решить эту проблему, нажмите клавишу с символом ☼ в верхнем ряду клавиатуры. Удерживайте эту кнопку, пока изображение на экране не станет видимым. Вы также можете зайти в настройки, найти раздел «Яркость» и увеличить ее оттуда.

При попытке выйти в интернет у вас ничего не получается, и отображается сообщение о том, что соединение отсутствует

Если ваш Wi-Fi не подключен, вы не сможете получить доступ к интернету. Чтобы исправить это, перейдите к значку «Пуск» и выполните поиск «Wi-Fi». Там будет кнопка, которую нужно нажать, чтобы включить Wi-Fi. Вы увидите доступные беспроводные соединения и сможете выбрать то, к которому хотите подключиться. Имейте в виду, что некоторые соединения защищены паролем.

Если вы перешли к значку «Пуск», выполнили поиск «Wi-Fi» и видите, что Wi-Fi включен, но список доступных беспроводных соединений пуст, это означает, что поблизости нет доступных сетей. Если вы находитесь, например, дома и знаете, что Wi-Fi должен быть, подойдите ближе к роутеру. Если это не так, вам придется подождать, пока вы не окажетесь в месте с беспроводным соединением. В качестве альтернативы можно попробовать подключить кабель Ethernet. Если опция Wi-Fi вообще не отображается или ее невозможно включить, проверьте «Диспетчер устройств» на наличие соответствующих драйверов. Если их нет, необходимо загрузить и установить их с сайта производителя.

Ноутбук не включается, даже когда подключен к зарядному устройству

Если зарядное устройство не до конца вставлено в разъем питания на компьютере или в настенную розетку, питание на ноутбук поступать не будет. Просто проверьте еще раз, все ли подключено правильно и поступает ли питание на ноутбук.

Если сама розетка не работает, ноутбук не сможет заряжаться. Если адаптер старый или сильно перегнут, велика вероятность повреждения проводов внутри. Чтобы проверить это, подключите адаптер к исправной розетке, а затем вставьте его в разъем питания на ноутбуке и убедитесь, что все соединения плотные. Если после этого он все равно не работает, вам необходимо заменить адаптер. Другой вариант — заглянуть в разъем питания и убедиться, что ничто не мешает соединению.

Звук либо не слышен, либо отсутствует полностью

Если воспроизводится контент, который должен иметь звук, но вы ничего не слышите, возможно, звук выключен. Найдите на клавиатуре кнопку с изображением динамика, перечеркнутого крестиком, или клавишу, которая выглядит как динамик со значком «+» рядом. Любая из них включит звук на вашем ноутбуке. Затем вы можете использовать вторую из этих кнопок для регулировки громкости.

Если звук слышен, но очень тихий или приглушенный, возможно, громкость не установлена на максимум. Найдите на клавиатуре кнопку с изображением динамика со значком «+» рядом. Удерживайте клавишу, пока не достигнете желаемого уровня громкости. Вы также можете проверить значок громкости в самом плеере, чтобы убедиться, что он установлен на максимум, так как проблема может быть не в устройстве, а в настройках видео.

Если вы не слышите звук или слышите его очень тихо, возможно, к аудиоразъему подключены наушники. Проверьте боковую панель ноутбука, куда подключаются наушники, и отсоедините их. Звук должен сразу вернуться в нормальное состояние.

Курсор не двигается, несмотря на то, что вы водите пальцем по тачпаду

Если курсор не двигается, несмотря на использование тачпада, скорее всего, причина в его загрязнении. Все, что нужно сделать, — это взять чистую тряпку. Если вы решите использовать влажную тряпку из-за сильного загрязнения, убедитесь, что она лишь слегка влажная, так как попадание влаги внутрь ноутбука может нанести вред. Протрите тачпад тряпкой, чтобы удалить грязь, пыль и т. д. Если этот метод не помог, возможно, существует внутренняя неисправность, и тачпад, скорее всего, придется заменить на новый.