Устранение неполадок HP 15-af013cl

Ноутбук не реагирует на ввод с клавиатуры или мыши.

Отключите все устройства, подсоединенные к ноутбуку, и извлеките все диски из дисковода. Если это решит проблему, подключайте внешние устройства к ноутбуку по одному, чтобы определить неисправное.

Если ноутбук не реагирует на ввод, причиной может быть какое-то приложение. Удерживайте клавишу Alt и нажмите F4, чтобы попытаться закрыть текущее приложение. Также можно одновременно нажать Ctrl Alt Del и выбрать «Диспетчер задач». На вкладке «Процессы» выберите приложение, которое не отвечает, и нажмите «Снять задачу».

Ноутбук издает нехарактерный громкий шум вентилятора.

Сначала убедитесь, что вентиляционные отверстия не перекрыты и не загрязнены, чтобы воздух свободно поступал внутрь компьютера. Засорение вентиляции приводит к перегрузке вентиляторов, что вызывает громкий шум.

Если шум не исчез после очистки вентиляционных отверстий, снимите заднюю крышку, чтобы получить доступ к вентиляторам. Определите, какой именно вентилятор шумит сильнее, и выдуйте пыль с помощью баллончика со сжатым воздухом для чистки клавиатур. Если шум продолжается, возможно, потребуется установить новый вентилятор.

Ноутбук не может корректно прочитать диски.

Сначала убедитесь, что проблема именно в дисководе, а не в самом диске. Поцарапанный диск может быть причиной того, что дисковод не воспроизводит его должным образом.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Windows в левом нижнем углу экрана и выберите «Диспетчер устройств». Если рядом с устройством CD-ROM есть предупреждения или восклицательные знаки, скорее всего, это программная ошибка, мешающая его нормальной работе. Чтобы устранить ее, удалите устройство CD-ROM в диспетчере устройств и перезагрузите компьютер. При перезагрузке драйверы CD-ROM будут установлены автоматически.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Windows в левом нижнем углу экрана и выберите «Диспетчер устройств». Найдите в списке устройств CD-ROM. Если его там нет, возможно, дисковод был установлен неправильно или требует замены.

Ноутбук не реагирует на нажатие кнопки питания.

Отключите все устройства, извлеките аккумулятор и отсоедините зарядное устройство. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 15 секунд, а затем установите аккумулятор на место. Подключите зарядное устройство и попробуйте включить компьютер. Если ноутбук не включается, возможно, вам потребуется заменить аккумулятор.

Зарядное устройство вашего ноутбука могло выйти из строя из-за длительного использования. Проверьте, загорается ли индикатор зарядки в нижней правой части ноутбука, когда зарядное устройство подключено. Если индикатор не загорается, возможно, вам нужно заменить зарядный кабель или адаптер питания, находящийся внутри ноутбука.

Петли ноутбука разболтались, из-за чего верхняя часть (экран) шатается.

Сначала переверните ноутбук. Снимите резиновые заглушки, на которых ноутбук стоит на столе. Под ними находятся винты, удерживающие петли корпуса. Убедитесь, что они достаточно затянуты. Если проблема не исчезла, петли, возможно, придется заменить.

Ноутбук не подключается к интернету через Wi-Fi или локальную сеть (LAN).

Драйвер для вашей беспроводной или сетевой карты может быть установлен неправильно. Нажмите правой кнопкой мыши на значок Windows в левом нижнем углу экрана и выберите «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Сетевые адаптеры». Нажмите правой кнопкой мыши на устройство Ethernet или Wi-Fi и выберите «Удалить устройство». Нажмите «ОК» и перезагрузите ноутбук для переустановки драйвера.

Иногда сетевая карта настроена на получение IP-адреса автоматически, но не может сделать это корректно. Чтобы решить проблему, нажмите на значок Windows в левом нижнем углу экрана и введите cmd. В открывшемся окне введите ipconfig /release и нажмите Enter. Затем введите ipconfig /renew и нажмите Enter. Ноутбуку будет назначен новый IP-адрес от DHCP-сервера.