Устранение неполадок HP 15-ay078nr

Эта страница по устранению неполадок поможет вам диагностировать проблемы с HP 15-ay078nr.

Устройство не включается и не реагирует на действия.

Если адаптер подключен к сети и индикатор на нем горит, убедитесь, что он подключен к ноутбуку. Если ноутбук включается только при подключенном адаптере, независимо от времени зарядки, значит, батарея неисправна. Чтобы заменить батарею, переверните ноутбук нижней стороной вверх. Одновременно нажмите на два фиксатора внутрь, чтобы освободить батарею, и сдвиньте ее вверх, чтобы извлечь из корпуса. Чтобы установить новую батарею, просто вставьте ее в слот, прижмите и нажмите внутрь до автоматического щелчка фиксаторов.

Если компьютер зависает во время обычной работы, при выполнении ресурсоемких задач или издает звуковые сигналы и не загружается, это означает, что оперативная память неисправна или ее недостаточно. Чтобы установить ОЗУ, снимите заднюю панель, открутив все винты. Затем найдите модули памяти и сдвиньте два металлических фиксатора в стороны, чтобы освободить подпружиненный модуль ОЗУ. Модуль приподнимется, позволяя вам извлечь его из слота. Вставьте новый модуль памяти в слот и надавите на него, пока фиксаторы не защелкнутся и не зафиксируют его на месте.

Устройство не может прочитать какие-либо CD или DVD.

Если устройство не может прочитать CD или DVD после того, как вы вставили их в оптический привод, это означает, что привод неисправен и требует замены или ремонта.

Если оптический привод не реагирует, попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы исправить проблему, в противном случае его потребуется заменить. Чтобы заменить его, снимите заднюю панель, открутив все винты. Затем извлеките оптический привод из отсека. Установите новый привод в отсек. Установите панель на место, убедившись, что оптический привод подключен к порту SATA, закрепленному на противоположной стороне панели.

Если диск, вставленный в оптический привод, не извлекается, попробуйте извлечь его программно в системе Windows с помощью комбинации клавиш «Windows + E», затем щелкните правой кнопкой мыши значок CD/DVD и выберите «Извлечь», либо извлеките привод из компьютера, чтобы достать диск.

Во время обычной работы компьютер периодически замедляется, зависает или перезагружается, а нижняя часть корпуса горячая на ощупь.

Убедитесь, что нижняя часть компьютера в области вентилятора ничем не перекрыта. Проверьте, нет ли скопления пыли в вентиляционных отверстиях. Если есть, очистите их. Любое препятствие для потока воздуха приведет к перегреву компьютера и снижению производительности. Для очистки убедитесь, что устройство выключено. Открутите винты на задней панели и снимите её. С помощью мягкой щетки или баллончика со сжатым воздухом аккуратно очистите вентилятор в правом верхнем углу от пыли, волос и другого мусора.

Если вентилятор вращается медленно без какого-либо сопротивления или вообще не вращается, возможно, вам потребуется заменить вентилятор. Для этого выкрутите все винты на задней стороне. Снимите заднюю панель. Отсоедините вентилятор от разъема и извлеките его. Установите новый вентилятор на место и осторожно закрепите его винтами, стараясь не перетянуть их. Подключите вентилятор к материнской плате.

Звук необычный или отсутствует.

Любые подключения к компьютеру могут перехватывать аудиосигнал. Убедитесь, что к компьютеру не подключены наушники или колонки через провод или Bluetooth. USB-устройство USB также может стать причиной отсутствия звука. Отключите все USB-устройства.

Убедитесь, что звук на устройстве не отключен; некоторые приложения имеют собственные регуляторы громкости. Если звук из динамиков отсутствует, искажен или слышны помехи, возможно, вам потребуется заменить динамики. Для этого открутите винты на задней панели и снимите её. Отсоедините динамики от материнской платы. Открутите крепления, удерживающие динамики в нижней части устройства. Извлеките старые динамики и установите новые. Закрепите новые динамики, прикрутив их на место. Подключите динамики к разъему на материнской плате. Закройте устройство, установив панель обратно, и прикрутите ее.

Экран остается черным при включенном устройстве, на стекле видны трещины, либо экран светится, но показывает необычные пиксели, пятна или полосы.

Если изображение на экране мерцает или искажено, возможно, отошел шлейф LCD (жидкокристаллического дисплея). Чтобы проверить это, убедитесь, что кабель надежно подключен к экрану. Для этого открутите винты на задней панели. Снимите рамку вокруг экрана с помощью небольшого пластикового инструмента. Открутите точки крепления ЖК-дисплея и извлеките блок. Отсоедините шлейф дисплея. Подключите новый дисплей. Установите блок на место и закрепите его винтами в точках крепления. Установите рамку на место.

На это могут указывать видимые трещины, черные пятна или линии, идущие по вертикали или горизонтали при включенном устройстве, а также пятна, которые темнее окружающих пикселей (точки давления). Решением этих проблем может стать замена экрана. Для этого открутите винты на задней панели. Снимите рамку вокруг экрана с помощью пластикового инструмента. Открутите точки крепления ЖК-дисплея и извлеките блок. Отсоедините шлейф дисплея. Подключите новый дисплей. Установите его на место и закрепите винтами в точках крепления. Установите рамку обратно.