Экран HP 15-dw0037wm зависает

Ваш HP 15-dw0037wm не реагирует на ввод или зависает? Используйте это руководство по устранению неполадок, чтобы выявить причину.

Проблемы с оперативной памятью, видеокартой или материнской платой могут привести к зависанию экрана. Это можно исправить, переустановив модули оперативной памяти. Чтобы переустановить оперативную память, выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Извлеките аккумулятор.
• Аккуратно выньте оперативную память.
• Перед повторной установкой оперативной памяти осмотрите её на наличие видимых повреждений.

Если это не помогло, можно запустить аппаратную диагностику. Доступ к диагностике можно получить из загрузочного меню. Чтобы войти в него, нажмите клавишу F2 или ESC на устройстве.

Системные файлы могут быть повреждены из-за некорректного выключения компьютера или конфликтов программного обеспечения. Поврежденные системные файлы можно восстановить, перейдя в безопасный режим. Чтобы перевести устройство в безопасный режим, необходимо:

• Перезагрузить устройство.
• Нажать F8 или комбинацию Shift + F8 перед включением.
• Выбрать «Безопасный режим» в меню.
• В безопасном режиме запустить проверку системы через командную строку.
• Ввести sfc/scannow для восстановления поврежденных файлов.

Перегрев может привести к зависанию экрана, что зачастую вызвано скоплением пыли и засорением вентиляционных отверстий. Для удаления пыли следует использовать сжатый воздух.

• Убедитесь, что устройство находится на твердой плоской поверхности для обеспечения нормальной циркуляции воздуха через вентиляционные отверстия и вентиляторы.
• Продуйте устройство сжатым воздухом там, где видна пыль.

Установка нового оборудования или программного обеспечения может привести к несовместимости с существующей системой, что вызывает зависание устройства. Некоторые простые способы решения этой проблемы:

• Удаление недавних обновлений программного обеспечения или оборудования.
• Обновление всех драйверов через диспетчер устройств.