Устранение неполадок HP 15-dy2024nr

При выполнении системной диагностики появляется ошибка сбоя теста памяти.

Если модуль оперативной памяти (RAM) кажется плохо подключенным или установлен неправильно, возможно, его нужно извлечь и вставить заново. Если это не решило проблему, возможно, потребуется заменить оперативную память, следуя этому руководству.

Чтобы заменить оперативную память, следуйте инструкциям в руководстве по замене оперативной памяти.

Ноутбук загружается значительно дольше, чем при покупке.

Многие программы после установки по умолчанию запускаются вместе с операционной системой. Если таких программ слишком много, компьютер начинает работать медленнее. В Windows 11 нажмите «ctrl+alt+delete» и откройте диспетчер задач. В диспетчере задач перейдите на страницу «Автозагрузка» (кнопка в виде спидометра). Вы увидите список приложений, которые открываются при старте системы. Удалите или отключите те, которые вам не знакомы или которыми вы больше не пользуетесь.

Раздел Windows(C:) показывает, сколько свободного места осталось на жестком диске. Вы можете просмотреть файлы и удалить старые приложения или документы. Если вы уже удалили ненужные файлы, но места всё равно не хватает, пожалуйста, обратитесь к нашему руководству по замене жесткого диска.

Если модуль оперативной памяти кажется плохо подключенным или установлен неправильно, возможно, его нужно извлечь и вставить заново. Если это не решило проблему, возможно, потребуется заменить оперативную память, следуя этому руководству.

Вентиляторы ноутбука работают очень шумно, корпус сильно нагревается, и компьютер может внезапно выключаться.

Если вентиляционные отверстия или вентиляторы забиты пылью, ноутбук не может эффективно циркулировать воздух для охлаждения компонентов. В этом случае очистка от пыли должна помочь вернуть устройство в рабочее состояние. Если вам нужна помощь с доступом к вентиляторам, следуйте первым нескольким шагам руководства по замене вентилятора.

Если вентиляторы в вашем устройстве не вращаются или лопасти повреждены, их необходимо заменить, следуя этому руководству.

Если вентиляторы исправны и чисты, проблема может скрываться в контакте между радиатором охлаждения и процессором. Проблемы возникают, если термопасты между ними недостаточно для правильной теплопередачи. Чтобы исправить это, удалите старую термопасту, нанесите новую непосредственно на процессор, аккуратно установите радиатор на место и затяните винты для фиксации.

Экран мерцает или вы слышите, что ноутбук работает, но экран не включается.

Первым делом проверьте, обновлены ли драйверы и не требует ли компьютер обновлений Windows. Информацию об обновлении драйверов можно найти в этом руководстве.

Если обновление драйверов не помогло, переустановите Windows. Обратитесь к этому руководству для «чистой» установки Windows. Перед переустановкой обязательно сохраните резервную копию всех важных данных с вашего ноутбука.

Ноутбук быстро разряжается после полной зарядки или не заряжается полностью.

Рекомендации по выбору аккумулятора и пошаговую инструкцию по его замене см. в руководстве по замене аккумулятора. Обратите внимание: аккумулятор может быть несъемным, если он интегрирован в материнскую плату. В таком случае вам потребуется обратиться к нашему руководству по замене материнской платы.