Устранение неполадок HP 7 PLUS 1301

[summary]Выпущено в мае 2014 г.[\summary]

Планшет не включается и не подает никаких признаков жизни.

Убедитесь, что аккумулятор заряжен. Подключите планшет к адаптеру переменного тока и заряжайте его не менее 12 часов. Если устройство включается только при подключении к сети, рассмотрите возможность замены адаптера питания. Убедитесь, что сетевая розетка работает исправно; если нет, то порт зарядного устройства неисправен и подлежит замене

Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости (+) и кнопку питания одновременно.

Если планшет включается только при подключении к сети, значит, аккумулятор неисправен и подлежит замене. Руководство

Ваше устройство не подключается к Wi-Fi или не отображает значок Wi-Fi.

Убедитесь, что переключатель Wi-Fi включен в настройках, а затем нажмите на сеть Wi-Fi, к которой хотите подключиться. Если проблема сохраняется, попробуйте перезагрузить устройство. Если ни одно из решений не помогает, значит, антенна или чип Wi-Fi неисправны и подлежат замене.

Убедитесь, что маршрутизатор, связанный с сетью, подключен к сети и включен. Если маршрутизатор включен, попробуйте выключить его из розетки и включить снова. Если устройство не может подключиться только к этой конкретной сети, значит, неисправен маршрутизатор и его нужно заменить.

Если устройство не заряжается или не отображает значок зарядки в выключенном состоянии.

Попробуйте зарядить устройство с помощью другого кабеля. Если это помогло, значит, ваш кабель неисправен и его нужно заменить.

Убедитесь, что на устройстве установлено последнее доступное обновление программного обеспечения.

Подключите устройство к розетке и во время зарядки удерживайте кнопку питания более 8 секунд. Убедитесь, что планшет выключился и остается выключенным. Если планшет не заряжается в выключенном состоянии, оставьте его включенным во время зарядки.

У вас возникли проблемы с прослушиванием звука на планшете.

Используйте спрей для очистки контактов на штекере разъема для наушников и дайте излишкам средства стечь. Вставьте и выньте устройство из разъема несколько раз, слегка прокручивая его при вставке. Если проблема в грязи или пыли, из-за которых переключатель залипает, это может помочь; если нет, возможно, потребуется замена разъема для наушников. Руководство

Подключите и отключите наушники, чтобы проверить, воспроизводится ли звук без них. Если звук есть, попробуйте воспользоваться другими наушниками, чтобы проверить, не они ли являются причиной проблемы. Если проблема в наушниках, может потребоваться их замена.

Устройство не реагирует на прикосновения.

Убедитесь, что экран чист и на нем нет пыли или жирных пятен. Используйте средство для чистки экранов или протрите экран салфеткой из микрофибры.

Если экран треснул, компонент, отвечающий за сенсорное управление, также может быть поврежден, поэтому требуется замена экранного модуля. Руководство

Устройство работает медленнее обычного.

Запуск большого количества приложений одновременно требует значительных ресурсов. Попробуйте закрыть неиспользуемые приложения или перезагрузить устройство.

Если на устройстве заканчивается свободное место, попробуйте удалить редко используемые приложения и перенести фотографии и видео на внешний носитель.