Устранение неполадок HP Chromebook 11A G8 EE

Ноутбук не включается при нажатии кнопки питания.

Если ноутбук не включается, сначала убедитесь, что он заряжается. Если загорелся индикатор зарядки, оставьте ноутбук заряжаться на пару часов. Для некоторых ноутбуков для полной зарядки может потребоваться до 24 часов. После полной зарядки ноутбука попробуйте включить его снова. Если ноутбук по-прежнему не включается, выполните его жесткую перезагрузку.

Если ноутбук работает только при подключенном кабеле для зарядки, возможно, вам потребуется заменить аккумулятор. Это можно сделать с помощью данного руководства.

Экран не реагирует на действия.

Если экран не реагирует, возможно, произошел сбой жесткого диска или другого оборудования. Сначала выключите компьютер. Затем выполните жесткую перезагрузку, удерживая клавишу обновления и кнопку питания до тех пор, пока ноутбук не перезагрузится.

Chromebook включен, но операционная система не отвечает или зависает.

Отключите все несущественные устройства, например USB-накопители. После отключения всех внешних устройств включите Chromebook. Если ноутбук по-прежнему не загружается, выполните жесткую перезагрузку.

Жесткая перезагрузка очищает всю память компьютера и заставляет систему восстановить программные соединения.

Нажмите кнопку питания и кнопку обновления и удерживайте их в течение пяти секунд. Если это не помогло, перейдите к выполнению восстановления системы.

Восстановление системы позволяет вернуть компьютер к исходным заводским настройкам.

Нажмите и удерживайте клавиши esc и обновления, затем нажмите кнопку питания. Отпустите кнопку питания.

Ноутбук включен, но аккумулятор не заряжается.

Загляните внутрь порта зарядки компьютера, чтобы найти признаки окисления, которые могут препятствовать поступлению электричества в аккумулятор.

Подключите кабель для зарядки к исправной розетке и проверьте, горит ли индикатор на адаптере переменного тока. Если индикатор не горит, значит, кабель для зарядки неисправен; рассмотрите возможность его замены.

Срок службы аккумулятора подошел к концу, и пришло время его заменить. Следуйте этому руководству, чтобы заменить аккумулятор.

Звук приглушен или отсутствует вовсе.

Если вы используете наушники, убедитесь, что их провода не повреждены, а аудиоразъем чист. Поврежденные провода иногда можно определить по разрывам, уплотнениям и узлам. Грязный аудиоразъем можно аккуратно очистить ватной палочкой.

Если вы не используете наушники, убедитесь, что звук, который вы слушаете, не поврежден, проиграв другой аудиофайл.

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, повреждены динамики или аудиоразъем.