Устранение неполадок HP Chromebook 11 G5

Устройство не включается при нажатии кнопки питания.

Аккумулятор необходимо зарядить. Подключите адаптер и зарядите устройство.

Если работоспособность адаптера подтверждена, но устройство разряжено и не заряжается, значит, неисправен порт зарядки постоянного тока. Посмотрите это руководство по замене порта зарядки постоянного тока.

Если устройство не включается при подключении к сети, значит, материнская плата вышла из строя. Посмотрите это руководство по замене материнской платы.

Если при подключении к сети на устройстве не горит индикатор зарядки, значит, адаптер питания больше не работает. Приобретите новый адаптер.

Аккумулятор Chromebook 11 G5 не заряжается, когда адаптер подключен к устройству.

Если при подключении к сети на устройстве не горит индикатор зарядки, значит, адаптер питания больше не работает. Приобретите новый адаптер.

Если работоспособность адаптера подтверждена, но устройство все равно не заряжается, значит, неисправен порт зарядки постоянного тока. Посмотрите это руководство по замене порта зарядки постоянного тока.

Аккумулятор больше не держит заряд. Посмотрите это руководство по замене аккумулятора.

Устройство подает признаки работы (например, горит индикатор питания), его можно подключить ко второму дисплею и использовать, но на собственном экране устройства ничего не отображается.

Экран вышел из строя и подлежит замене. Посмотрите это руководство по замене экрана

На дисплее видны полосы, артефакты или черные пятна, искажающие изображение.

Подключите устройство к внешнему монитору. Если изображение на другом экране также искажено, значит, неисправна материнская плата. Посмотрите это руководство по замене материнской платы.

Экран вышел из строя и подлежит замене. Посмотрите это руководство по замене экрана.

Клавиши не реагируют на физическое нажатие.

Клавиши могут перестать реагировать, если они загрязнены и не нажимаются до конца. Чтобы они снова заработали, их нужно очистить. Посмотрите это руководство о том, как снять клавиши. После снятия протрите клавишу изопропиловым спиртом с помощью бумажного полотенца или ватной палочки. Обратитесь к руководству за инструкцией, как установить клавишу на место после очистки.

Если клавиша сломана, приобретите новую. Посмотрите это руководство с инструкциями, как снять сломанную клавишу и заменить ее на новую.

Если клавиши не загрязнены и не сломаны, значит, неисправен весь клавиатурный блок. Посмотрите это руководство по замене клавиатурного блока.

Также возможно, что шлейф был неплотно вставлен в разъем; отсоедините его, убедитесь, что соединению ничего не мешает, затем подключите снова и проверьте работу.

Устройство периодически разрывает соединение или совсем не подключается к Wi-Fi.

Убедитесь, что устройство находится в зоне действия Wi-Fi-роутера. Сигнал Wi-Fi может ухудшаться, если он проходит через плотные преграды, такие как кирпичные или бетонные стены. На сигнал также могут влиять радиочастотные помехи от других расположенных рядом электронных устройств, что приводит к замедлению или полному разрыву соединения. Переместите устройство, роутер или оба объекта в новое место в пределах зоны действия сигнала.

Если устройство находится в зоне действия Wi-Fi-роутера, но не находит беспроводные сети, значит, неисправна Wi-Fi-карта.