Устранение неполадок HP Chromebook 14-x013dx

Монитор HP Chromebook 14 ничего не отображает, хотя вы уверены, что компьютер включен.

Жесткая перезагрузка может решить многие проблемы с запуском Chromebook. Чтобы выполнить жесткую перезагрузку, выполните следующие действия:

Выключите компьютер и отсоедините все периферийные устройства, такие как карты памяти и USB-устройства. Отсоедините кабель питания и аккумулятор (чтобы извлечь аккумулятор, воспользуйтесь руководством по замене аккумулятора), затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 7 секунд. Подключите «только» кабель питания и снова включите Chromebook.

Если жесткая перезагрузка не помогла включить дисплей, возможно, экран неисправен. Воспользуйтесь этим руководством для замены экрана.

Аккумулятор не заряжается выше 1% или Chromebook не включается при работе от аккумулятора.

Аккумулятор требует замены. Воспользуйтесь этим руководством для замены аккумулятора.

Динамики Chromebook всегда молчат или воспроизводят только искаженный, неразборчивый звук.

Если Chromebook не воспроизводит звук, когда должен, убедитесь, что динамики не отключены и громкость не установлена на минимум. Три клавиши регулировки громкости в верхнем ряду клавиатуры могут восстановить звук, если система была случайно приглушена.

Попробуйте нажать клавишу отключения звука (расположена четвертой справа в верхнем ряду) и воспроизведите аудиофайл, чтобы проверить, появился ли звук. Если это не помогло, несколько раз нажмите клавишу «увеличения громкости» (вторая справа в верхнем ряду клавиатуры), чтобы повысить уровень звука.

Если клавиши громкости не помогли восстановить звук или динамики воспроизводят искаженный шум, возможно, их нужно заменить. Воспользуйтесь этим руководством для замены динамиков.

Тачпад не регистрирует касания, нажатия кнопок, прокрутку, жесты или полностью не реагирует на действия.

Перейдите в Панель управления и выберите «Мышь» или «Изменение параметров мыши». На вкладке настроек ClickPad или TouchPad нажмите «Настройки» и убедитесь, что включены флажки для касаний, нажатий, прокрутки и жестов.

Воспользуйтесь этим руководством для замены тачпада.

Порты, в которые вставляются USB-устройства, вдавились внутрь корпуса Chromebook.

Воспользуйтесь этим руководством для замены платы ввода-вывода (I/O board).

Chromebook некорректно регистрирует некоторые или все нажатия клавиш.

Осмотрите пространство под клавишами, чтобы определить, не мешает ли какой-либо мусор полному нажатию. Если это так, осторожно подденьте клавишу, пока она не выйдет из пазов. Очистите область с помощью баллончика со сжатым воздухом или ткани, чтобы удалить мусор. Затем вставьте клавишу на место до щелчка.

Распространенной проблемой Chromebook 14 является перегиб шлейфа клавиатуры. Обычно это приводит к тому, что около шести клавиш в вертикальном ряду перестают реагировать на нажатия.

Воспользуйтесь руководством по замене клавиатуры, чтобы открыть корпус. Если шлейф, соединяющий клавиатуру с материнской платой, поврежден или изогнут, верните его в исходное положение, чтобы он лежал ровно под клавиатурой.

Если клавиатура совсем не реагирует на ввод, скорее всего, она неисправна и требует замены. Воспользуйтесь этим руководством для замены клавиатуры.