Устранение неполадок HP Chromebook 14-x015wm

Когда вы пытаетесь печатать, но на экране ничего не отображается, и дело не в самой программе. Также относится к случаям, когда клавиши отсутствуют или западают.

Если клавиша запала, попробуйте нажать на нее или пошатать, чтобы понять, насколько серьезна проблема. В противном случае обратитесь к руководству по замене клавиши здесь [].

Эту проблему обычно легко решить. Все, что нужно сделать, — это вставить клавишу на прежнее место и надавить до щелчка.

Если все предпринятые попытки не увенчались успехом и вам необходимо заменить клавиатуру целиком или проверить ее подключение, пожалуйста, обратитесь к руководству []. Это крайняя мера, так как данный ремонт является наиболее сложным.

Звук искажен, тихий или отсутствует в наушниках или динамиках.

Убедитесь, что проблема в компьютере, протестировав другие наушники. Если проблема сохраняется, значит, неисправно само устройство.

Чтобы обновить драйверы, перейдите в «Диспетчер устройств», выберите раздел «Звук», нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройство и выберите пункт обновления драйверов.

Если ничего не помогает, можно заменить аудиоразъем, однако он припаян к материнской плате, поэтому ее также придется заменить. Инструкцию по выполнению этой процедуры можно найти здесь [].

Если экран вашего устройства перестал отвечать, наиболее вероятной причиной является использование слишком большого объема оперативной памяти (RAM) одновременно.

По возможности закройте программы: нажмите Ctrl + Alt + Delete, откройте диспетчер задач и завершите работу приложений. Если это не помогло, перезагрузите компьютер, удерживая кнопку выключения, пока он не выключится полностью.

Если проблема повторяется, можно установить модуль оперативной памяти большего объема, однако для этого потребуется заменить материнскую плату, так как память является ее частью. Пожалуйста, ознакомьтесь с руководством по замене материнской платы здесь [].

Плохой сигнал или его полное отсутствие.

Возможно, вы находитесь в зоне с плохим приемом. Стены могут создавать помехи для беспроводной сети, что приводит к слабому соединению. Попробуйте переместиться в одну комнату с маршрутизатором.

Если у вас старый маршрутизатор, он может не передавать сигнал достаточной мощности. Кроме того, сеть может быть перегружена, если к ней подключено слишком много устройств.

Если устройство не заряжается даже при подключенном кабеле питания или вовсе не включается, проблема может быть в аккумуляторе.

Отсоедините зарядное устройство от сети и от вашего Chromebook. Подключите зарядное устройство к Chromebook, а затем к другой розетке в доме. Оставьте устройство заряжаться минимум на 30 минут, не используя его.

Если уровень заряда не растет, а устройство остается включенным, можно сбросить настройки Chromebook. Перед сбросом до заводских настроек: сделайте резервную копию файлов и другой важной информации! Перейдите в «Настройки» => «Дополнительные настройки» => «Powerwash» => «Перезагрузить». Это может помочь, но прибегайте к этому методу в крайнем случае из-за его радикальности.

Попробуйте перезагрузить компьютер и проверить, сохранилась ли проблема. Для перезагрузки с помощью клавиш выйдите из системы (sign-out) и нажмите Ctrl + Alt + Shift + r — после этого выполнится сброс. Будьте внимательны: вам потребуется снова войти в систему под учетной записью владельца.

Возможно, вам потребуется заменить аккумулятор, если ничего другое не помогает или если он перестал держать заряд так, как раньше. Вы можете ознакомиться с нашим руководством по замене аккумулятора здесь [].