HP Chromebook 14 G6 не подключается к Wi-Fi

Если ваш HP Chromebook 14 G6 испытывает трудности с подключением к Wi-Fi, воспользуйтесь этой страницей для поиска возможных решений.

У ChromeOS иногда возникают проблемы с подключением к сети, если устройству автоматически назначается IP-адрес. Эту проблему можно решить, удалив Wi-Fi сеть из памяти устройства и подключившись к ней заново.

Нажмите на значок Wi-Fi: Нажмите на значок Wi-Fi в системном трее, чтобы открыть список сетей.

Найдите нужную Wi-Fi сеть: Найдите сеть, к которой ваш Chromebook не может подключиться. Нажмите на название сети, чтобы развернуть параметры подключения.

Нажмите «Забыть»: Когда параметры подключения развернутся, нажмите кнопку «Забыть» рядом с названием сети. Это удалит сеть из списка сохраненных.

Подключитесь к сети заново: После того как сеть была удалена, снова нажмите на значок Wi-Fi и выберите ее из списка. Введите верный пароль и попробуйте подключиться.

Проверьте подключение: После подключения проверьте, может ли ваш Chromebook выходить в интернет через Wi-Fi.

Если вы используете VPN или прокси-сервис, попробуйте временно отключить его и повторить попытку подключения к Wi-Fi. В некоторых случаях они могут конфликтовать с конфигурацией вашей локальной сети или пересекаться с IP-адресами вашей сети.

На официальном сайте HP предложено решение: HP Chromebook — устранение неполадок подключения (Windows)

Если кэшированный файл поврежден, это может привести к проблемам с подключением к сети. Очистка данных Wi-Fi сети может помочь устранить неполадки с настройками сохраненных сетей.

Чтобы очистить кэшированные данные на HP Chromebook:

Откройте браузер Chrome, нажмите на меню из трех точек (в правом верхнем углу).

Дополнительные инструменты

Удаление данных о просмотренных страницах.

Выберите «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше» и выберите временной диапазон (например, «Все время»).

Для решения проблем с подключением воспользуйтесь HP Support Assistant для проверки подключения.