Устранение неполадок HP Chromebox J5N50UT

[summary]На этой странице вы сможете диагностировать проблемы с устройством HP Chromebox J5N50UT.[\summary]

На экране отображается сообщение об ошибке «Chrome OS missing or damaged».

Возможно, вам потребуется выполнить восстановление системы на вашем Chromebox. Для этого потребуется USB-накопитель или SD-карта. Сначала выключите Chromebox. Затем с помощью скрепки нажмите и удерживайте кнопку восстановления. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Chromebox, а когда появится изображение на экране — отпустите кнопку восстановления. Вставьте USB-накопитель или SD-карту и следуйте инструкциям на экране для восстановления устройства.

Экран не реагирует на команды.

Powerwash полностью сбросит настройки Chrome, поэтому обязательно сохраните важные файлы на Google Диск или другое облачное хранилище. Чтобы выполнить Powerwash, перейдите: «Настройки» > «Дополнительные настройки» > «Powerwash» > «Перезагрузка». После перезагрузки снова введите данные своей учетной записи Google.

Чтобы просмотреть список текущих расширений, откройте меню Chrome на панели инструментов и выберите «Дополнительные инструменты». Перейдите к разделу расширений; появится список активных расширений, где будет указано, включены они или отключены. Снимите флажки, чтобы отключить расширения и проверить, не вызывают ли они зависание. Если какое-то расширение вызывает проблемы — удалите его.

При загрузке устройство выдает сообщение об ошибке «Out of Memory» (Недостаточно памяти).

Удаление ненужных файлов с Chromebox (сохраните их на Google Диск или другое облачное устройство), а также очистка данных браузера и истории загрузок освободит память. Также можно увеличить объем оперативной памяти устройства. Дополнительную планку оперативной памяти DDR3 можно установить в один из двух слотов внутри устройства. Кроме того, существующий модуль памяти можно заменить на модуль большей емкости. Инструкции по замене модуля памяти на вашем устройстве можно найти здесь: [http://|Руководство по замене модуля памяти]

Chromebox не реагирует на кнопку питания, экран остается черным.

Возможно, аккумулятор разряжен. Заряжайте Chromebox в течение как минимум десяти минут (до 24 часов) и попробуйте включить устройство.

Если устройство не включается, возможно, вам нужно заменить плату кнопки питания. Инструкции по замене можно найти здесь: [http://|Руководство по замене платы кнопки питания]

Вставьте скрепку в отверстие сброса, удерживая кнопку питания. Нажмите Ctrl+D. Снова нажмите кнопку восстановления с помощью скрепки. Устройство должно перезагрузиться и отобразить красный восклицательный знак. Нажмите Ctrl+D для перезагрузки и начала перехода в режим разработчика, что очистит все локальные данные (занимает примерно 10 минут).

Ваше устройство может не заряжаться из-за неисправного или поврежденного кабеля разъема питания. Инструкции по замене кабеля разъема питания можно найти здесь: [http://|Руководство по замене кабеля разъема питания]

На экране отображается сообщение об ошибке «Aw, Snap!».

Убедитесь, что ваше устройство подключено к активной сети WiFi или проводной сети, и обновите страницу. Проверьте, не поврежден ли кабель Ethernet и не погнут или поврежден ли задний кронштейн портов ввода-вывода устройства. Инструкции по замене сломанного или поврежденного заднего кронштейна портов можно найти здесь: [http://|Руководство по замене заднего кронштейна портов]

Возможно, на устройстве закончилась память, и оно не может загрузить сайт, одновременно работая с вашими приложениями, расширениями и программами. Чтобы освободить память, закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке. Закройте все остальные запущенные приложения или программы и приостановите загрузку приложений или файлов. Удалите ненужные расширения из Chrome. В правом верхнем углу нажмите «Еще» > «Дополнительные инструменты» > «Расширения». Рядом с расширениями, которые вы не используете, нажмите «Удалить». Попробуйте обновить вкладку с сообщением об ошибке. Еще один вариант — [http://|заменить имеющийся модуль памяти].