Устранение неполадок HP Deskjet 3522

Принтер не включается или не реагирует на нажатие кнопки питания. Нет световой индикации, сообщений об ошибках, шума или признаков работы принтера.

Убедитесь, что кабель питания плотно вставлен в разъем на задней панели принтера.

Убедитесь, что источник питания исправен; если принтер подключен через удлинитель или сетевой фильтр, попробуйте подключить его напрямую к розетке.

Во время печати принтер перестает захватывать страницы, и появляется сообщение об ошибке «Замятие бумаги».

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер; подождите 60 секунд, а затем снова включите его.

Убедитесь, что принтер находится на твердой и ровной поверхности.

Удалите незакрепленные листы бумаги из лотка подачи. Вытяните все обрывки бумаги, застрявшие внутри устройства. Перезагрузите принтер и распечатайте отчет о состоянии.

На компьютере отображается сообщение «Принтер в автономном режиме», и принтер не печатает: Mac OS X

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер; подождите 60 секунд, а затем снова включите его.

Убедитесь, что USB-кабель исправен и/или функция Wi-Fi включена и работает должным образом.

Перезапустите задания в очереди печати, нажав «Возобновить печать» (Resume Printing) на компьютере.

Удалите принтер из списка печати и сканирования, а затем снова добавьте его в список. Попробуйте выполнить печать еще раз.

Когда вы используете HP ePrint для отправки задания на адрес электронной почты принтера, ничего не происходит или задание печати завершается с ошибкой.

На панели управления принтера включите функцию HP ePrint, а затем перейдите в раздел «Начало работы с HP ePrint» (Getting Started with HP ePrint) для выполнения регистрации принтера, если вы еще этого не сделали.

Убедитесь, что принтер подключен к сети с активным доступом в Интернет.

Если вы еще не зарегистрировались, перейдите в раздел «Начало работы с HP ePrint» (Getting Started with HP ePrint) на веб-странице HP для получения дополнительной информации.

После установки нового картриджа на панели управления устройством или на экране компьютера отображается сообщение, и принтер не печатает. Текст ошибки: «Установлен несовместимый картридж старого поколения».

Это сообщение появляется, потому что HP обновила чернильные картриджи с номерами 564, 364, 178 и 862. Обновленные картриджи совместимы как с текущими, так и с будущими устройствами, использующими картриджи с этими номерами. Эти картриджи были разработаны с учетом особенностей будущих устройств для предоставления новых функций. Картриджи, выпущенные до сентября 2010 года, могут быть несовместимы с некоторыми принтерами и МФУ, выпущенными в 2011 году.