HP Deskjet F4480 Troubleshooting

Печатный текст или изображение искажены.

Убедитесь, что все вставленные чистые листы уложены ровной стопкой.

Бумагу следует аккуратно протолкнуть в лоток подачи до упора.

Убедитесь, что загружен только один тип и формат бумаги.

Чтобы проверить это, выньте бумагу и выровняйте стопку, чтобы увидеть, не выступают ли отдельные листы.

Выключите принтер.

При повторном включении принтер распечатает страницу выравнивания.

Следуйте инструкциям принтера по выполнению выравнивания.

Если это не помогло, распечатайте расширенный отчет о самодиагностике, чтобы проверить, находится ли отклонение (перекос) HP All-in-One в допустимых пределах.

Для получения четких инструкций и видеоролика о том, как распечатать расширенный отчет о самодиагностике и проверить допустимые значения перекоса, нажмите здесь.

Извлеките всю бумагу из лотка.

Откройте заднюю крышку доступа.

Очистите ролики подачи бумаги чистой влажной тканью.

*Предупреждение:* Если есть возможность, используйте дистиллированную воду. Если ее нет, подойдет водопроводная. Не используйте спирт или чистящие средства, содержащие спирт.

*Примечание:* Вы можете нажать зеленую кнопку «Возобновить» (Resume), чтобы прокрутить ролики.

Закройте заднюю крышку и загрузите бумагу.

Если эти шаги не помогли, возможно, потребуется заменить мотор роликов подачи бумаги. См. руководство по установке мотора роликов подачи бумаги здесь.

При каждой попытке печати или копирования происходит замятие бумаги

Убедитесь, что все вставленные чистые листы уложены ровной стопкой.

Бумагу следует аккуратно протолкнуть в лоток подачи до упора.

Возможно, вы вставили слишком много листов бумаги в лоток подачи.

Выньте часть листов и попробуйте напечатать документ, загрузив лишь несколько страниц.

Не вставляйте в лоток подачи порванные или мятые листы.

Не пропускайте через лоток подачи страницы со скрепками или скобами степлера.

Проверьте документацию HP, чтобы убедиться, что используемый вами тип бумаги подходит для данного принтера.

Аккуратно удалите все застрявшие в принтере кусочки бумаги или посторонние предметы.

Для получения четких инструкций о том, как извлечь обрывки бумаги, нажмите здесь.

Возможно, вам потребуется заменить мотор роликов подачи бумаги. Для получения четких инструкций по замене роликов нажмите здесь.

Нажатие кнопок «Сканировать» (Scan) или «Копировать» (Copy) не дает результата, либо принтер выдает некачественные отпечатки и сканы.

Возможно, принтер не включен в розетку или не запущен.

Подключите принтер к соответствующей настенной розетке с помощью входящего в комплект кабеля.

Нажимайте кнопку питания, пока не загорится передняя панель.

Чтобы выполнить копирование или сканирование, принтер должен находиться в соответствующем режиме.

Выключите принтер и снова включите его.

Выберите режим «копирование» (copy) или «сканирование» (scan), нажав соответствующую кнопку на передней панели.

Для сканирования изображения принтер должен быть подключен к компьютеру.

Подключите принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Для копирования изображения в лотке принтера должна быть бумага.

Если бумага закончилась, вставьте небольшую стопку листов в пустой лоток и отрегулируйте направляющие, чтобы бумага была выровнена правильно.

Для качественной печати или сканирования поверхность стекла должна быть чистой и свободной.

Откройте верхнюю крышку принтера и убедитесь, что стекло чистое. Также убедитесь, что на стекле нет посторонних предметов или лишних листов бумаги.

Верните документ для сканирования или копирования на место и нажмите «сканировать» (scan) или «печать» (print).

Если стекло невозможно очистить, или если оно треснуло или поцарапано, его необходимо заменить.

Руководство по замене этой детали можно найти здесь.

Возможно, лампа, используемая для сканирования документа, вышла из строя.

Руководство по замене этой детали можно найти здесь.

На отпечатках видны полосы, смазанные участки, они бледные, отсутствуют цвета или качество в целом неприемлемо.

Если вы используете фотобумагу, убедитесь, что сторона для печати (обычно более глянцевая или гладкая) обращена вниз в лотке.

*Примечание:* Убедитесь, что бумага не помята и не загрязнена.

Смазывание может быть вызвано тем, что бумага недостаточно хорошо впитывает чернила.

Принтер поддерживает бумагу шириной от 7,6 до 21,6 см (от 3 до 8,5 дюймов) и длиной от 10,2 до 76,2 см (от 4 до 30 дюймов).

Попробуйте использовать другой тип бумаги.

*Примечание:* Для текстовых документов производитель рекомендует «обычную бумагу с технологией ColorLok». Для фотографий рекомендуется фирменная «улучшенная фотобумага» (Advanced Photo Paper).

На компьютере откройте вкладку «свойства принтера» (printer properties) в программе, из которой вы печатаете. Убедитесь, что формат и тип бумаги максимально точно соответствуют используемым, и попробуйте повысить настройки качества печати.

Производитель рекомендует оставлять принтер включенным, но неактивным, примерно на 40 минут для «отдыха». Это может улучшить качество печати.

Смазанные участки или «дорожки» в тексте могут быть вызваны грязными картриджами.

Используйте функцию автоматической очистки картриджей в центре решений HP (HP Solution Center). Пошаговые инструкции по поиску этой функции см. здесь: Инструмент очистки картриджа.

Если автоматическая очистка не решила проблему, очистите область вокруг сопел печатающей головки вручную, как описано здесь.

Низкий уровень чернил может приводить к блеклости отпечатков.

Возможно также, что у вас поврежден или неисправен картридж.

Чтобы проверить и заменить картриджи, см. руководство по установке картриджей.

Принтер не устанавливает соединение с компьютером.

Возможно, принтер не включен в розетку или не запущен.

Подключите принтер к соответствующей настенной розетке с помощью входящего в комплект кабеля.

Нажимайте кнопку питания, пока не загорится передняя панель.

Кабель данных между принтером и компьютером может быть отсоединен или поврежден.

Убедитесь, что USB-кабель данных правильно подключен к задней панели принтера и к исправному USB-порту на компьютере. Если оба конца кабеля вставлены правильно, но принтер все равно не подключается, попробуйте заменить его на аналогичный кабель стандарта USB Type-A — USB Type-B.

Компьютер может быть некорректно настроен для передачи данных на принтер или получения данных от него. Драйвер принтера — это программное обеспечение, которое позволяет компьютеру и принтеру взаимодействовать.

При нормальной работе драйвер устанавливается автоматически. Однако для установки новой версии драйвера посетите веб-сайт HP и загрузите драйвер для вашего HP Deskjet f4480.

Возможно, вам потребуется заменить материнскую плату принтера или проверить правильность подключения проводов к ней. Для этого ознакомьтесь с нашим руководством по установке материнской платы.