Устранение неполадок HP EliteBook 840 G5

Эта страница устранения неполадок поможет вам диагностировать проблемы с HP Elitebook 840 G5.

Компьютер не подключается к Wi-Fi или над символом Wi-Fi отображается желтый восклицательный знак, указывающий на ограниченное подключение.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi и выберите «Диагностика неполадок». Следуйте инструкциям после завершения теста.

Если это не помогло, выполните следующие действия:

1. Снова нажмите правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi и выберите «Открыть параметры сети и интернета».
2. В нижней части страницы выберите «Сброс сети». Нажмите «Сброс сети».
3. Нажмите «Сбросить сейчас».

Это полностью сбросит настройки сетевых адаптеров и перезагрузит ваш компьютер.

Если сброс беспроводного подключения не помог, возможно, ваш беспроводной адаптер неисправен или установлен неправильно. Пожалуйста, воспользуйтесь нашим руководством по переустановке или замене беспроводного адаптера. Замена карты Wi-Fi в HP EliteBook 840 G5

Компьютер подключен к сети, вы нажимаете кнопку питания, но он не включается.

Убедитесь, что в порту зарядки нет мусора. Вы можете прочистить порт или продуть его. Убедитесь, что индикатор на адаптере горит: это означает, что адаптер получает питание. Если индикатор не горит, возможно, адаптер питания неисправен.

Если компьютер издает несколько звуковых сигналов, но не включается, проблема в оперативной памяти. Воспользуйтесь нашим руководством по замене ОЗУ Замена оперативной памяти HP EliteBook 840 G5.

Если при запуске или во время работы ноутбук выдает ошибку «Диск не обнаружен», возможно, возникли проблемы с операционной системой. Чтобы устранить проблему:

1. Получите дистрибутив Windows той версии, которая установлена на компьютере.
2. Загрузитесь с установочного носителя Windows.
3. Нажмите «Восстановление системы».
4. Выберите «Восстановление при загрузке» и дождитесь выполнения программы.

Восстановление при загрузке устранит любые проблемы, препятствующие включению компьютера. Если это не помогло, вероятно, жесткий диск вышел из строя. Воспользуйтесь этим руководством для его замены Замена твердотельного накопителя (SSD) HP EliteBook 840 G5

Ноутбук работает только при подключении к источнику питания.

Скорее всего, батарея вашего компьютера вышла из строя. Мы можем проверить это с помощью нескольких простых шагов:

1. Включите компьютер и быстро нажмите клавишу esc.
2. Нажмите клавишу F2 для выбора диагностики.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить диагностику батареи.
4. Если диагностика сообщает, что батарея «израсходована» (consumed), воспользуйтесь этим руководством для замены неисправной батареи. Замена аккумулятора HP EliteBook 840 G5

1. Сдвиньте шторку веб-камеры в сторону

При включении компьютера появляется только синий экран

1. В зависимости от проблемы может потребоваться замена жесткого диска. Убедитесь, что ваша материнская плата совместима с устанавливаемым диском. Воспользуйтесь нашим руководством по замене Замена твердотельного накопителя (SSD) HP EliteBook 840 G5.

1. В зависимости от проблемы ОЗУ подлежит замене. Перед установкой проверьте типы оперативной памяти, совместимые с вашей материнской платой. Воспользуйтесь нашим руководством по замене ОЗУ Замена оперативной памяти HP EliteBook 840 G5.

Компьютер включается, но изображение отсутствует

1. Возможно, экран поврежден и его нужно заменить