Устранение неполадок HP EliteBook 850 G3

Компьютер включен, но экран черный или тусклый.

Нажимайте клавишу F6 до тех пор, пока яркость не станет комфортной. Если это не помогло решить проблему с пустым экраном, попробуйте подключить к ноутбуку внешний монитор.

Устройство подключено к сети, но зарядка не идет.

Если проблема в кабеле, попробуйте воспользоваться другим зарядным кабелем, если он есть в наличии. Чтобы исключить проблемы с розеткой, попробуйте подключить зарядное устройство к другой розетке.

Если ни один из предыдущих способов не помог, скорее всего, потребуется заменить аккумулятор. Если это так, воспользуйтесь этим руководством.

Устройство не воспроизводит звук.

Убедитесь, что рядом со значком звука (в виде динамика) нет символа X. Нажмите на значок динамика и переместите ползунок громкости вправо, пока звук не станет достаточно громким.

Щелкните правой кнопкой мыши по значку звука (в виде динамика) и выберите «Открыть микшер громкости». Убедитесь, что звук для конкретного приложения не выключен. Если это так, поднимите ползунок громкости до нужного уровня.

Убедитесь, что звук не воспроизводится через другое устройство, например, Bluetooth-колонку. Если это так, откройте настройки звука: щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика и выберите «Параметры звука». В появившемся меню в разделе «Выберите устройство вывода» выберите нужное устройство, через которое хотите воспроизводить звук.

Устройство работает медленнее, чем обычно.

Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, запустите его, чтобы убедиться в отсутствии вирусов.

Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, чтобы открыть строку поиска. Введите «очистка диска» и нажмите Enter. Когда появится меню, выберите диск C и позвольте компьютеру найти ненужные файлы кэша. Отметьте все ненужные файлы и после завершения нажмите OK.

Чтобы очистить системные файлы, выполните предыдущий шаг. Перед нажатием кнопки OK выберите «Очистить системные файлы» и дайте устройству просканировать лишние файлы. После этого нажмите OK.

Нажмите Ctrl+Alt+Del, чтобы открыть диспетчер задач. Нажмите «Подробнее». Посмотрите, какое приложение использует больше всего памяти, и закройте его.

Устройство не подключается к интернету.

Убедитесь, что устройство подключено к интернету. Нажмите на значок компьютера рядом со значком звука и выберите «Параметры сети и интернета». Убедитесь, что вы подключены к правильной беспроводной сети.

Убедитесь, что на устройстве не включен режим «В самолете».

Если предыдущие шаги не помогли, возможно, проблема в беспроводном сетевом адаптере. В таком случае воспользуйтесь этим руководством по замене.