Устранение неполадок HP EliteBook 8560w

CD/DVD не воспроизводится после вставки в дисковод или не отображается в файловом менеджере.

Ваш привод CD/DVD не сможет прочитать или распознать поврежденный диск. Убедитесь, что диск воспроизводится на другом устройстве, прежде чем пробовать его на вашем HP EliteBook. Если диск не читается и там, значит, он неисправен и его нужно заменить на новый.

Проверьте, отображается ли привод CD/DVD в «Диспетчере устройств». В Windows найдите и откройте «Диспетчер устройств». Дважды щелкните категорию «DVD и дисководы CD-ROM», чтобы развернуть ее. Если привод CD/DVD не отображается в списке, используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы исправить это.

Вставьте диск в привод CD/DVD компьютера. Если компьютер не воспроизводит диск, значит, привод неисправен. Вы можете заменить его, следуя этому руководству.

Индикатор питания горит, но компьютер не запускается должным образом и зависает на экране загрузки.

Отсоедините адаптер питания переменного тока (зарядное устройство) и извлеките аккумулятор, следуя нашему руководству по замене (на этом этапе не заменяйте аккумулятор; его извлечение необходимо только для аппаратного сброса). Затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15 секунд, чтобы удалить остаточный заряд и восстановить стандартные настройки запуска. Установите аккумулятор на место, подключите адаптер питания и нажмите кнопку питания. Если после выполнения аппаратного сброса компьютер запускается нормально, проблема решена.

Если после аппаратного сброса компьютер не реагирует, вы можете восстановить его до заводского состояния при наличии дисков восстановления операционной системы (вы можете создать их самостоятельно). Подключите USB-накопитель к компьютеру, затем введите «диск восстановления» в строке поиска. Выберите «Создание диска восстановления» и следуйте инструкциям Windows.

Средство самодиагностики жесткого диска HP (HP Hard Drive Self-Test) позволяет диагностировать и исправить большинство ошибок. Включите компьютер, нажмите F10 для входа в BIOS Setup и выберите Hard Disk Test. Если самодиагностика HP не смогла исправить ошибки жесткого диска, возможно, потребуется установить новый. Замените жесткий диск, используя это руководство.

Сообщение «Недостаточно памяти» появляется при попытке использовать определенное программное обеспечение (приложение или программу).

Выключите компьютер. Подождите несколько минут перед повторным включением. После перезагрузки повторите действие, при выполнении которого появлялась ошибка. Часто этого достаточно, чтобы освободить необходимый объем памяти. Если памяти все еще недостаточно, удалите временные файлы с помощью программы «Очистка диска» в разделе «Системные средства».

Если объема оперативной памяти компьютера недостаточно, вам потребуется новый модуль памяти. Замените память с помощью этого руководства по замене.

Крышка компьютера не открывается/закрывается или делает это с трудом.

Ноутбук HP EliteBook 8560w открывается только при нажатии на центральную кнопку. Нажмите на нее, чтобы открыть компьютер.

Если крышку компьютера трудно открывать или закрывать, значит, петля работает туго. Чтобы упростить открывание, смажьте петлю.

Трекпад, звук и порты USB работают, но встроенная клавиатура — нет.

Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска, прокрутите вниз и нажмите «Клавиатуры». Если рядом со стандартной клавиатурой стоит восклицательный знак, значит, Windows обнаружила проблему. Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру, выберите «Удалить устройство» и перезагрузите ноутбук. Клавиатура должна переустановиться автоматически.

Если ваша клавиатура неисправна, сначала нужно узнать, какая именно модель клавиатуры используется в вашем устройстве, чтобы приобрести замену. Затем замените ее, используя это руководство.