Устранение неполадок HP Elite X2 1013 G3

Вентилятор работает очень громко, а устройство может заметно нагреваться.

Возможно, вам требуется обновление программного обеспечения! HP выпускает обновления BIOS для управления вентилятором, нагрузкой на процессор и другими компонентами. Перейдите на эту страницу для получения полных инструкций по проверке и обновлению текущей версии BIOS.

Возможно, вам нужно прочистить вентиляционные отверстия. В этом ноутбуке есть вентиляционные отверстия снизу и по бокам для отвода тепла. Если они заблокированы, вентиляторы не могут эффективно охлаждать компоненты, что заставляет их работать интенсивнее (и громче). Если в отверстиях скопилась пыль, используйте баллон со сжатым воздухом, чтобы выдуть ее из области внутри отверстий. При работе компьютера ставьте его на твердую ровную поверхность, чтобы не перекрывать доступ воздуха к вентиляционным отверстиям.

Компьютер зависает на черном экране с мигающим курсором после ввода пароля Windows.

Чтобы отключить нежелательные задачи, выполните следующие действия:

1. На черном экране нажмите Ctrl, Shift, ESC, чтобы открыть окно диспетчера задач.
2. Перейдите на вкладку Процессы.
3. Найдите одну из следующих задач (или обе):
   1. Run Once Wrapper
   2. Run Once Wrapper (32-разрядная версия)

Нажмите на задачу правой кнопкой мыши и выберите кнопку Снять задачу. Windows должна загрузиться нормально.

Устройство не подает признаков жизни.

Выполните аппаратный сброс вашего ноутбука перед тем, как пробовать любые другие способы устранения неполадок.

Диагностические тесты запускаются из меню автозагрузки. Эти тесты проверяют основные компоненты вашего компьютера, чтобы убедиться в их исправности. Используйте следующие шаги для запуска диагностических тестов и проверки на наличие проблем.

1. Удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.
2. Включите компьютер и сразу же нажимайте ESC несколько раз (примерно раз в секунду), пока не появится меню автозагрузки (Startup Menu), затем нажмите клавишу F2.

Откроется экран системной диагностики со следующими пунктами меню:

• Информация о системе
• Системные тесты
• Тесты компонентов
• Журналы тестирования
• Язык
• Выход

3. Нажмите на тест, который хотите запустить. Каждый тест выполняется отдельно, после чего отображаются результаты.

После нажатия клавиши проходит некоторое время, прежде чем символ появится на экране.

1. В Windows выполните поиск по слову «клавиатура», затем откройте Параметры клавиатуры для специальных возможностей или Изменение принципа работы клавиатуры.
2. Убедитесь, что параметр «Фильтрация ввода» отключен, после этого клавиши должны стать более отзывчивыми.

Функциональные клавиши не реагируют на нажатия или не выполняют свои функции.

Если при нажатии функциональных клавиш ничего не происходит, а остальные клавиши работают исправно, необходимо заменить драйвер функциональных клавиш.

1. Перейдите по этой ссылке, укажите вашу модель компьютера, а затем найдите драйверы для клавиатуры.
2. Нажмите Драйвер — клавиатура, мышь и устройства ввода и выберите драйвер HP Wireless Button Driver или HP Hotkey Support в зависимости от вашей операционной системы и модели ноутбука.
3. Загрузите и установите драйвер; после этого функциональные клавиши должны заработать.