Устранение неполадок HP Elite x2 1012 G1

При письме в OneNote, Journal и других приложениях или функциях могут пропускаться довольно много штрихов

Стилус питается от батарейки AAAA, до которой можно добраться, открутив корпус пера так же, как при замене стержня в обычной ручке. Будьте осторожны с маленькой пружинкой при разборке. Затем замените батарейки, установите пружинку на место и аккуратно соберите стилус.

Кнопка в верхней части, отвечающая за Bluetooth, питается от двух дисковых батареек SR527SW. До них можно добраться, открутив крестовой отверткой винт, расположенный в крестообразном разъеме на торце стилуса напротив кнопки. Опять же, аккуратно замените их, как описано выше, и протестируйте стилус.

Кнопка питания почти никогда не реагирует на первое нажатие. Чтобы включить устройство, требуется несколько нажатий для перезагрузки системы. Качелька громкости и клавиши яркости не реагируют до второго нажатия.

Необходимо нажимать функциональную кнопку одновременно с клавишами f11 или f12. Это активирует функции по умолчанию: увеличение или уменьшение яркости дисплея, громкости звука, спящий режим, блокировку клавиатуры и т. д.

Необходимо отключить в BIOS:

1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
2. Нажмите клавишу f10, чтобы открыть окно настройки BIOS. (На более новых компьютерах нужно удерживать клавишу «esc». Затем вы сможете выбрать переход в настройки BIOS.)
3. Используйте клавиши со стрелками вправо или влево для перехода к параметру System Configuration (Конфигурация системы).
4. Используйте клавиши со стрелками вверх или вниз для перехода к параметру Action Keys Mode (Режим функциональных клавиш), а затем нажмите «enter» для отображения меню включения/отключения.
5. Выберите нужный режим:
6. Disabled (Отключено): Вы по-прежнему можете использовать все удобные функции быстрого доступа, такие как извлечение дисков, переключение Wi-Fi и т. д., с помощью клавиш от f1 до f12. Теперь, чтобы использовать их, нужно удерживать кнопку «fn» для активации функции быстрого доступа. Например, если выбрано Disabled, нажатие fn + f11 отключит звук, как указано на клавише этой модели ПК. В то же время, нажатие только f11 свернет или развернет окно браузера, если оно открыто. (Функциональные клавиши могут отличаться в зависимости от модели ноутбука.)
7. Enabled (Включено): Требуется нажимать только клавиши от f1 до f12 для выполнения действий, указанных на функциональных клавишах.

Нажмите клавишу f10 для сохранения, а затем перезагрузите компьютер.

Иногда курсор на несколько секунд замирает в процессе движения. Бывает, что курсор исчезает совсем, и единственным способом вернуть его обратно является перезагрузка компьютера.

Измените настройки ПО одним из следующих способов:

• Обновите программное обеспечение компьютера, скачав обновление BIOS для ноутбука HP.
• Верните компьютер к конфигурации ПО, при которой тачпад работал, восстановив систему до состояния, когда тачпад функционировал правильно.

Для установки последних драйверов:

1. Перейдите на веб-страницу HP «Драйверы и загрузки» (https://support.hp.com/us-en/drivers/). Введите номер модели вашего компьютера и нажмите Go.
2. Выберите модель своего компьютера из списка результатов.
3. Выберите свою операционную систему в меню и нажмите Next.
4. Прокрутите страницу вниз и выберите Driver - Keyboard, Mouse and Input Devices (Драйвер — Клавиатура, мышь и устройства ввода).
5. Нажмите Download рядом с нужным драйвером тачпада или ClickPad. Файл будет загружен в папку «Загрузки».
6. Откройте папку «Загрузки» и дважды щелкните по файлу, чтобы установить последний драйвер. Следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

Иногда тачпад требует ручного ремонта. Есть два варианта:

• Разобрать тачпад и убедиться, что все подключено правильно.
• Заменить тачпад.

Пользователи часто сталкиваются с тем, что 2 USB-порта рядом с портами HDMI и Ethernet перестают работать при попытке форматирования Windows 10.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств:

1. Одновременно нажмите клавиши Windows и X на клавиатуре, затем нажмите «Поиск».
2. В строке поиска введите «troubleshooting» (устранение неполадок) и выберите этот пункт.
3. Нажмите «Оборудование и звук», затем выберите «Устройство и оборудование», и средство устранения неполадок запустится при нажатии кнопки «Далее».

Обновите USB-контроллер через меню диспетчера устройств:

1. На панели управления выберите «Диспетчер устройств» — появится окно диспетчера устройств.
2. Разверните раздел «Контроллеры USB», нажав на него.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на нужный USB-контроллер и выберите «Обновить».

Звук пропадает, когда ноутбук выходит из спящего режима или включается полностью, даже если установлены все последние версии BIOS, прошивки и аудиодрайверов.

Войдите в BIOS и перейдите в раздел звука. Нажмите «Run Sound Test» (Запустить проверку звука). Может потребоваться несколько попыток.

Это распространенное решение, которое работает в большинстве случаев.