Вики-сайт, созданный студентами

Эта вики выполнена отличной студенческой командой из нашей образовательной программы.

Устранение неполадок HP Elitebook 820 G1

Эта страница поможет диагностировать неисправности ноутбука HP Elitebook 820 G1.

Ноутбук не подает никаких признаков включения.

Убедитесь, что разъем зарядки ноутбука и зарядное устройство очищены от мусора. Если индикатор горит, значит, устройство получает питание. В противном случае проблема может быть в адаптере питания.

Если при включении ноутбука появляется ошибка «Drive not detected», возможно, возникли проблемы с операционной системой. Чтобы устранить их, используйте установочный носитель Windows той же версии, что установлена на компьютере. Загрузитесь с установочного носителя и нажмите «Восстановление компьютера» (Repair your computer). Выберите «Восстановление при загрузке» (Startup Repair) и дождитесь окончания работы программы. Средство восстановления при загрузке устранит проблемы, препятствующие включению компьютера. Если это не помогло, вероятно, жесткий диск вышел из строя. Чтобы заменить его, воспользуйтесь этим руководством по замене.

Если во время работы ноутбука возникают ошибки Windows и периодически происходят сбои, возможно, выходит из строя оперативная память. Если ноутбук издает несколько звуковых сигналов, но не загружается, проблема в RAM. Чтобы заменить неисправные модули памяти, воспользуйтесь этим руководством по замене.

Компьютер не держит заряд.

Убедитесь, что зарядное устройство совместимо с вашим ноутбуком. Использование неподходящего зарядного устройства может привести к более медленной зарядке аккумулятора, чем ожидалось, и вызвать неожиданные отключения.

Если ноутбук не держит заряд, возможно, аккумулятор исчерпал свой ресурс. Диагностика поможет определить состояние батареи. Следуйте инструкциям для запуска диагностики:

Включите компьютер и быстро нажмите клавишу Esc
Нажмите клавишу F2, чтобы выбрать диагностику
Следуйте инструкциям на экране, чтобы запустить диагностику аккумулятора
Если диагностика сообщает, что аккумулятор изношен, воспользуйтесь этим руководством, чтобы заменить неисправную батарею.

Клавиатура не реагирует при наборе текста

Если клавиша не нажимается, возможно, ей мешает скопившийся мусор. Аккуратно приподнимите каждую проблемную клавишу и очистите ее ватной палочкой. После очистки области верните клавишу на место.

Если клавиатура не реагирует целиком, воспользуйтесь этим руководством по замене.

Ноутбук горячий снизу, по бокам или в области клавиатуры.

Если ноутбук не справляется с охлаждением, возможно, внутри него скопилась пыль. Используйте сжатый воздух для очистки вентилятора от скопившейся пыли. На выключенном устройстве продуйте внешние вентиляционные отверстия.

Если ноутбук горячий на ощупь, а от вентилятора нет шума, возможно, он вышел из строя. Вентиляторы — это механические детали, которые иногда могут перестать работать. Воспользуйтесь этим руководством, чтобы заменить неисправный вентилятор.

На экране ничего не отображается.

Возможно, дисплей выключен. Подключите адаптер питания и включите компьютер. Увеличьте яркость до максимума, нажав клавишу «Fn» и клавишу «F2».

Если при включенном компьютере на экране ничего не появляется, дважды нажмите клавишу Windows в сочетании с клавишей «P». Это позволит убедиться, что ноутбук не находится в режиме проектора. Если дисплей не включается, возможно, он неисправен. Воспользуйтесь этим руководством для замены дисплея.