Устранение неполадок HP Elitebook 820 G2

[summary]Ноутбук Elitebook 820 G2 был выпущен компанией HP летом 2015 года. Он оснащен процессором i7-5600U, а объем оперативной памяти можно увеличить до 16 ГБ.[\summary]

Компьютер работает от батареи недолго.

Если ваше устройство включается только при подключенном кабеле питания, значит, батарея неисправна. Заменить ее довольно просто. Сначала разблокируйте и снимите заднюю панель. Затем разблокируйте фиксаторы батареи и вытяните ее за предусмотренный язычок. Более подробную информацию вы найдете в этом руководстве: Замена батареи HP Elitebook 820 G2.

Если Elitebook 820 G2 не заряжается, возможно, неисправен кабель зарядного устройства. На большинстве кабелей ноутбуков есть индикатор, показывающий наличие питания. Если индикатор не горит, когда зарядное устройство подключено к розетке, значит, кабель неисправен и его необходимо заменить, купив новый.

Компьютер тормозит при загрузке папок, файлов или программ

Если Elitebook 820 G2 работает медленно при включении или открытии папок, возможно, жесткий диск переполнен. Чтобы проверить состояние дисков:

• Откройте «Проводник».
• Слева должен быть список дисков.
• Выберите в этом списке «Этот компьютер».
• Вы увидите список дисков, например (C:), (D:) или (F:).
• Под ними должна быть полоса, показывающая степень заполнения диска.
• Если свободного места мало или нет совсем, это, скорее всего, и есть причина проблемы.
• Нажмите кнопку Windows.
• Выберите кнопку настроек (выглядит как шестеренка).
• Выберите «Приложения».
• Выберите «Приложения и возможности».
• Удалите программы, игры или приложения, которыми вы не пользуетесь или которые вам не нужны.

Если компьютер работает медленно при запуске программ, а диски не переполнены, возможно, требуется замена оперативной памяти. Заменить ОЗУ довольно просто с помощью этого руководства: Замена оперативной памяти HP Elitebook 820 G2.

Компьютер не подключается к Wi-Fi-сети.

Если Wi-Fi не подключен, но сигнал есть, возможно, он отключен. Чтобы включить Wi-Fi, посмотрите на значок в нижнем левом углу — он может быть перечеркнут красным или помечен предупреждающим символом. Выберите этот значок: там должна быть опция включения Wi-Fi. После включения вы сможете выбрать сеть для подключения.

Если Wi-Fi не подключается при наличии сигнала, возможно, требуется замена карты Wi-Fi. Это одна из наиболее сложных процедур по замене компонентов. Вы можете воспользоваться этим руководством: Замена сетевой карты HP Elitebook 820 G2.

После нажатия кнопки питания компьютер не реагирует или выдает ошибки при попытке полной загрузки.

Если вы видите ошибку «синего экрана» (BSOD), перезагрузите ноутбук. Нажмите F8 до появления логотипа Windows. Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать «Безопасный режим» в меню загрузки. В безопасном режиме попробуйте удалить недавно установленные программы или приложения. Если это не помогло, снова нажмите F8 и выберите «Безопасный режим». В меню «Дополнительные варианты загрузки» выберите «Восстановление компьютера». В окне «Параметры восстановления системы» выберите «Восстановление запуска». Если это не решило проблему, замените жесткий диск, следуя этому руководству: Замена жесткого диска HP Elitebook 820 G2.

Если при включении ноутбука появляется сообщение «No Boot Device Found» (Устройство загрузки не найдено), значит, либо неверно выбрано устройство загрузки, либо жесткий диск вышел из строя. Чтобы проверить настройки загрузки:

• Выключите компьютер.
• Через 5 секунд нажмите кнопку включения.
• Нажмите клавишу F10, чтобы войти в экран настройки BIOS.
• Нажмите F9, чтобы выбрать и загрузить настройки BIOS по умолчанию.
• Нажмите F10, чтобы сохранить изменения и выйти.
• На вопрос о сохранении изменений выберите «Yes» (Да) с помощью клавиш со стрелками.
• Следуйте подсказкам для перезагрузки компьютера.

Если сообщение появляется снова, значит, жесткий диск неисправен и подлежит замене. В руководстве ниже показано, как заменить жесткий диск: Замена жесткого диска HP Elitebook 820 G2. Замена жесткого диска — задача средней сложности.

• Разблокируйте заднюю панель.
• Сдвиньте её на себя, затем поднимите панель вверх.
• С помощью крестовой отвертки №0 открутите 4 винта на жестком диске.
• Потяните за язычок и извлеките жесткий диск.
• Установите новый диск и закрепите его винтами.