Устранение неполадок HP Envy 700-030qe

CD и DVD не отображаются, и вы не слышите, как вращается привод дисков.

Иногда CD-диски не отображаются на экране сразу. Чтобы проверить работоспособность, нажмите кнопку «Пуск» и найдите «Мой компьютер». Ваш CD-диск должен отобразиться там вместе с жестким диском.

Существует вероятность, что кабель, соединяющий ваш CD-привод с материнской платой, отсоединился. Возможно, его нужно просто подключить обратно. Чтобы проверить это, открутите корпус компьютера и убедитесь, что кабели питания и передачи данных от CD-привода подключены с другой стороны.

Чтобы заменить CD-привод, нажмите ЗДЕСЬ, чтобы просмотреть наше руководство по его замене.

При включении компьютера экран становится синим.

Возможно, по какой-то причине повреждены загрузочные файлы на вашем SSD, которые запускают компьютер. Для исправления этой проблемы вы можете запустить проверку диска с помощью раздела справки Windows на USB-накопителе или CD.

В этом случае вам потребуется заменить жесткий диск. Для этого нажмите на наше руководство по ремонту ЗДЕСЬ.

Компьютер внезапно выключается после непродолжительной работы.

Если вы заметили много пыли внутри корпуса компьютера, возможно, его просто нужно продуть воздухом, чтобы удалить частицы и предотвратить перегрев.

Если компьютер перегревается, возможно, стоит проверить вентилятор процессора в системном блоке. Для этого откройте корпус компьютера, прежде чем включать его. Затем, после открытия корпуса, включите компьютер и загляните внутрь, чтобы убедиться, что все вентиляторы вращаются. НЕ прикасайтесь ни к чему внутри компьютера, пока он подключен к сети и работает. Вы можете получить удар током или сломать что-то в компьютере! Если вентилятор, расположенный посередине материнской платы, не вращается, вам нужен новый вентилятор процессора. Если все вентиляторы вращаются, возможно, их стоит почистить, чтобы убедиться, что они эффективно охлаждают систему. Если проблема сохраняется, возможно, также потребуется новый вентилятор, так как текущие вентиляторы могут быть не в состоянии достаточно охладить компьютер.

Чтобы заменить вентилятор процессора, ознакомьтесь с нашим руководством по ремонту ЗДЕСЬ.

Компьютер не включается даже при нажатии кнопки питания.

Возможно, соединение с кнопкой питания на вашем системном блоке нарушено. Чтобы проверить это, откройте корпус системного блока и найдите провод, идущий к кнопке питания. Затем убедитесь, что провод не поврежден и подключен к контактам на материнской плате, помеченным как PWR.

Возможно, ваш блок питания (PSU) вышел из строя. Если это так, вам потребуется заменить его. Чтобы узнать, как это сделать, нажмите на наше руководство по ремонту ЗДЕСЬ.

Экран внезапно становится синим, и происходит перезагрузка.

К сожалению, неисправную оперативную память невозможно отремонтировать — ее придется заменить. Чтобы узнать, как заменить модули оперативной памяти в вашем компьютере, ознакомьтесь с нашим руководством по ремонту ЗДЕСЬ.

Вы также можете попробовать установить обновления Windows. Если вы откладывали перезагрузку компьютера или принятие обновлений, у вас могут возникнуть проблемы. Чтобы установить эти обновления вручную, выполните следующие действия:

• Одновременно нажмите клавишу Windows + C
• Нажмите «Настройки» (Settings)
• Нажмите «Изменение параметров компьютера» (Change PC settings)
• Нажмите «Обновление и восстановление» (Update and Recovery)
• Нажмите «Обновление Windows» (Windows Updates)
• Нажмите «Установить обновления» (Install Updates)

После выполнения этих шагов ваш компьютер должен начать установку пропущенных обновлений Windows.

Существует несколько системных проверок, которые вы можете выполнить. Для этого необходимо запустить командную строку от имени администратора. Нажмите одновременно клавишу Windows + S и введите cmd в строку поиска. Затем нажмите правой кнопкой мыши на значок «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

Теперь, когда командная строка открыта, вот сканирования, которые вы можете запустить на своем компьютере:

• Первое сканирование: «chkdsk c: /f».
• Это проверит диск на наличие повреждений при следующей загрузке (если вы хотите запустить проверку немедленно, необходимо перезагрузить компьютер).

• Второе сканирование: «sfc /scannow».
• Это средство проверки системных файлов, которое определит, повреждены ли какие-либо файлы Windows.