Устранение неполадок HP G62 347NR

[summary]Ноутбук под номером модели 347NR был выпущен в 2010 году. Он работает под управлением 64-разрядной операционной системы Genuine Windows 7 Home Premium.[\summary]

Ваш HPG62 чрезмерно нагревается и начинает работать медленнее обычного.

Переверните ноутбук нижней стороной вверх и снимите заднюю крышку устройства. Найдите вентилятор и вентиляционные отверстия и проверьте, нет ли на них слоя пыли. Можно использовать пылесос, чтобы очистить фильтры и отверстия от пыли. Удаление грязи и пыли улучшит циркуляцию воздуха через ноутбук и позволит ему лучше охлаждаться.

Перенесите ноутбук в более прохладное помещение и не ставьте его на предметы, препятствующие доступу воздуха к вентиляционным отверстиям, например на подушки или одеяла. Отключите все лишние периферийные устройства, например внешний жесткий диск. Чем больше устройств подключено, тем активнее работают вентиляторы, что приводит к дополнительному нагреву. Лучше дождаться охлаждения ноутбука, прежде чем подключать жесткий диск или другие устройства, из-за которых ноутбуку приходится работать с повышенной нагрузкой.

Часто пользователи обнаруживают, что вентилятор просто износился после нескольких лет использования. Если ноутбук стал работать медленнее обычного, проверьте вентиляторы на наличие пыли. Если пыли нет, возможно, вентилятор требует замены на новый.

Ноутбук не заряжается даже при подключении к источнику питания.

Если ноутбук подключен к источнику питания, убедитесь, что вилка вставлена в розетку и индикатор показывает процесс зарядки. Если кабель правильно подключен к розетке и ноутбуку, но зарядка не идет, возможно, потребуется новый кабель питания.

Если источник питания подключен и индикатор показывает процесс зарядки, но уровень заряда аккумулятора не растет, попробуйте подключить кабель питания к другой розетке. Если зарядка по-прежнему не идет, полностью выключите ноутбук, извлеките аккумулятор, трижды удерживайте кнопку питания нажатой в течение 15 секунд, а затем установите аккумулятор обратно. Если проблема не устранена, замените аккумулятор на новый.

Если кабель питания подключен к сети и ноутбуку, но уровень заряда не растет, убедитесь, что штекер плотно вставлен в разъем ноутбука. Проверьте, не погнуты ли контакты внутри штекера кабеля питания и правильно ли они совмещены с разъемом для зарядки. Попробуйте зарядить ноутбук с помощью другого кабеля. Если зарядка все равно не идет, убедитесь, что контакты внутри разъема зарядки ноутбука не погнуты. Аккуратно выпрямите их с помощью плоскогубцев.

После включения компьютера появляется только черный экран («черный экран смерти»), при этом соответствующие коды ошибок светодиодов не отображаются.

Выполните аппаратный сброс: извлеките аккумулятор, отключите адаптер питания и удерживайте кнопку питания нажатой в течение 1 полной минуты. Извлеките модуль(и) памяти и установите обратно только один из них в другой слот. Снова подключите аккумулятор и адаптер питания, затем попробуйте запустить компьютер.

Если в «диспетчере устройств» в разделе «мониторы» отображается «универсальный монитор PnP», проблема может заключаться в том, что драйвер не распознается ноутбуком. Драйвер для универсального монитора PnP со временем может вызывать сбои, особенно при перезагрузке. Вам необходимо загрузить драйвер конкретно для монитора вашего ноутбука и заменить его в диспетчере устройств. После этого в диспетчере устройств в разделе мониторов должно отображаться «hp» вместо «универсальный монитор PnP».

Привод не выдвигается после нажатия кнопки.

Выключите ноутбук и нажмите клавишу F8, чтобы запустить консоль восстановления Windows. Выберите пункт «Отключить обязательную проверку подписи драйверов». Нажмите Enter, а затем перезагрузите ноутбук как обычно.

Загрузите утилиту «Take Ownership» с веб-сайта HP. Откройте панель управления, затем выберите «Диспетчер устройств», а далее «DVD- и CD-ROM дисководы». Нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». После выполнения инструкций нажмите меню «Пуск» и откройте вкладку «Компьютер». Дважды щелкните по локальному диску C, откройте папку Windows, а затем папку System32. Нажмите правой кнопкой мыши на «drivers» и выберите «Take Ownership». Откройте DriverStore, затем FileRepository. Нажмите на папку cdrom.inf, а затем, когда папка откроется, нажмите правой кнопкой мыши на файл cdrom.sys. Скопируйте cdrom.sys и вставьте его на рабочий стол. После этого снова нажмите меню «Пуск», откройте вкладку «Компьютер» и дважды щелкните по локальному диску C. Откройте папку Windows, затем папку System32. Откройте папку Drivers, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Вставить». Когда появится запрос, выберите «Копировать с заменой» и следуйте инструкциям. После завершения закройте окна и перезагрузите устройство.

Клавиатура периодически перестает работать.

Выключите компьютер, а затем перезагрузите его. Нажимайте клавишу Esc до тех пор, пока не откроется меню настройки. Если меню настройки открывается и доступно для навигации с помощью клавиш со стрелками, но клавиатура перестает работать при загрузке Windows, проблема может быть в программном обеспечении клавиатуры.

Если при нажатии клавиши Esc меню настройки не открывается, клавиатуру следует отдать в сервисный центр или заменить.