Устранение неполадок HP G71t-400

[summary]Дата выпуска: март 2010 г., номер модели G71t-400.

Эта страница устранения неполадок поможет вам диагностировать проблемы с устройством.[\summary]

Аккумулятор является основным источником питания для ноутбука. Без него устройство невозможно использовать в мобильном режиме. Прежде всего убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.

Срок службы аккумулятора компьютера может варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как:

• настройки управления питанием;
• программы, запущенные на компьютере;
• яркость дисплея;
• внешние устройства, подключенные к компьютеру, и другие факторы.

Функция проверки аккумулятора (Battery Check) предоставляет информацию о состоянии аккумулятора, установленного в компьютере, после его тестирования. Для эффективной работы проверки аккумулятора к ноутбуку должен быть подключен адаптер питания. Чтобы получить доступ к проверке аккумулятора:

1. Выберите Пуск (Start).
2. Выберите Справка и поддержка (Help and Support).
3. Выберите Средства устранения неполадок (Troubleshooting Tools).
4. Выберите Проверка аккумулятора (Battery Check).

Результаты тестирования будут представлены после завершения проверки.

Если аккумулятор требует замены, следуйте руководству по замене аккумулятора.

Для оптимальной работы аккумулятор должен быть надежно закреплен в нижней части устройства. Убедитесь, что аккумулятор полностью соединен с устройством, извлекая и установив его заново. Для этого переверните ноутбук и сдвиньте защелку фиксатора аккумулятора. После извлечения аккумулятора очистите клеммы от пыли. Установите аккумулятор обратно и включите устройство.

Проверьте все подключения к компьютеру и от него, а также соответствующие порты. Начните с блока питания: убедитесь, что он плотно подключен к соответствующему порту компьютера. Проследите за проводом до преобразователя напряжения (обычно это «коробочка» в середине кабеля питания). Проверьте, что вилка полностью вставлена в розетку. Подключения на обоих концах должны быть надежными. Когда адаптер подключен правильно, на компьютере должен загореться индикатор аккумулятора.

Проблемы как программного, так и аппаратного обеспечения могут привести к прекращению работы беспроводного соединения. Используйте это руководство, если устройство испытывает проблемы с медленным, прерывистым или отсутствующим интернет-соединением.

Примечание: Убедитесь, что на ноутбуке не включен «Режим в самолете» на любом этапе этого процесса.*

Возможно, ваше устройство беспроводной связи было выключено. Откройте «Настройки сети» (Network Settings) через значок Wi-Fi на панели задач в правом нижнем углу экрана, там будет предложена опция включения Wi-Fi.

1. Откройте «Настройки сети» (Network Settings).
2. Нажмите на доступную сеть, с которой возникла проблема, и выберите «Забыть» (Forget), чтобы удалить её из памяти системы.
3. Повторно введите учетные данные для доступа к беспроводной сети.

Если вам необходимо заменить карту Wi-Fi, обратитесь к руководству по замене карты Wi-Fi для получения дополнительной информации.

ОЗУ (RAM, оперативная память) собирает и хранит данные из файлов. Признаками неисправности ОЗУ являются самопроизвольные сбои устройства или звуковые сигналы при включении без загрузки системы. Если компьютеру трудно запускать программы, вам может потребоваться:

1. Освободить место в ОЗУ, закрыв лишние вкладки или программы. Многозадачность быстро поглощает доступную оперативную память.
2. Купить модуль ОЗУ с большим объемом памяти и заменить исходный.

Дополнительную информацию об этом процессе см. в руководстве по замене ОЗУ.

Поищите в Windows «Очистка диска» (Disk Cleanup) и выберите диск «C:», когда появится запрос. Приложение просканирует файлы, которые можно удалить, и предоставит информацию о каждом типе файлов. Нажмите «ОК», чтобы удалить выбранные файлы.

Примечание: Вы можете снизить риск сбоев устройства во время работы, регулярно выполняя эти задачи для обслуживания жесткого диска и накопителей компьютера.

Накопление тепла может вызвать проблемы у любого ноутбука. Поэтому крайне важно убедиться, что ваше устройство работает при нормальной температуре.

Пыль может скапливаться и забивать вентиляционные отверстия, вызывая избыточное накопление тепла внутри корпуса и повреждение компонентов. Очистите ноутбук, выдув пыль вокруг вентилятора и вентиляционных отверстий теплоотвода по бокам и снизу устройства. Для удаления пыли с внешних и внутренних компонентов можно использовать:

1. Баллончик со сжатым воздухом;
2. Пылесос в режиме выдувания;
3. Фен в режиме холодного воздуха.

Компьютер может быть не в состоянии втягивать воздух для охлаждения; проверьте, работает ли вентилятор во время использования компьютера. Если нет, замените вентилятор, следуя руководству по замене вентилятора.

Вот несколько профилактических мер, которые могут снизить нагрузку и тепловыделение ноутбука:

• Запретите программному обеспечению запускаться при включении компьютера.
• Закрывайте программы, когда закончите ими пользоваться.
• Выходите из Интернета, если не просматриваете страницы активно.
• Если компьютер сильно нагревается во время игр, попробуйте снизить разрешение и настройки графики.

Шаги в этом разделе предназначены для устранения проблем со звуком на компьютере. Если из динамиков нет звука, или звук приглушенный, прерывистый, с треском/щелчками или искажен иным образом, попробуйте этот процесс для решения проблемы.

Примечание: Если вы используете внешние динамики, они могут быть неисправны. Проверьте подключения. Если это не помогло, попробуйте использовать другой набор динамиков или наушники. Это поможет определить, связана ли проблема с аудиовыходами или с самим ноутбуком.

1. В настройках перейдите к звуку и аудио.
2. Выберите «Устранение неполадок звука».
3. Выберите вариант воспроизведения аудио.
4. После завершения устранения неполадок будет выведен список найденных проблем и способы их исправления.
5. Подтвердите применение изменений, внесенных в устройство.

1. В Windows найдите и дважды щелкните «Диспетчер устройств» (Device Manager).
2. Откройте «Звуковые, игровые и видеоустройства».
3. Если звуковое устройство указано и имеет стрелку вниз, значит, оно отключено. Нажмите правой кнопкой мыши на название звукового устройства и выберите «Включить» (Enable).
4. Нажмите правой кнопкой мыши на звуковое устройство и выберите «Обновить драйверы» (Update Driver Software), чтобы Windows проверила и установила любые найденные обновленные драйверы.
5. Перезагрузите компьютер.
6. Проверьте звук. Если вы не можете найти драйвер или проблема со звуком сохраняется после использования Диспетчера устройств, попробуйте решение с этого сайта поддержки HP.

Примечание: Осмотрите провода, чтобы убедиться, что они надежно закреплены в порту.

Если питание ноутбука включено и он работает, но монитор не выводит изображение, ЖК-экран может быть поврежден изнутри. Вот несколько вариантов действий перед заменой экрана.

Сначала перезагрузите компьютер. Некоторые проблемы с дисплеем устраняются автоматически после перезагрузки. Если это не помогло, получите доступ к настройкам разрешения экрана и отрегулируйте их, следуя этим инструкциям:

1. Нажмите «Пуск» и введите в поиске «Разрешение».
2. Выберите «Изменение разрешения экрана».
3. На странице дополнительных параметров дисплея нажмите стрелку рядом с пунктом «Разрешение».
4. Нажмите «Рекомендуемое» разрешение экрана, затем нажмите «Применить».

Некоторые проблемы с разрешением дисплея можно решить его настройкой. Разрешение могло быть изменено по сравнению с исходным, например, из-за видеоигры.

Проверьте дисплей на неисправность, выполнив следующие действия:

1. Подключите компьютер к внешнему монитору с помощью кабеля VGA или HDMI.
2. Подключите питание переменного тока к компьютеру и внешнему монитору.
3. Нажмите кнопку питания на компьютере, а затем нажмите кнопку питания на внешнем мониторе.

Это поможет определить, является ли проблема ошибкой запуска или неисправностью самого дисплея. Если изображение есть на внешнем мониторе, но отсутствует на дисплее компьютера.

Ознакомьтесь с нашим руководством по замене ЖК-экрана для получения информации о замене экрана.