Устранение неполадок HP 14-ac151nr

Компьютер «застывает», перестает реагировать на любые действия пользователя и может издавать громкий звук, пока его не выключат.

Плохое интернет-соединение часто является причиной проблем с производительностью компьютера. Чтобы проверить стабильность подключения к интернету, нажмите на значок в правом нижнем углу экрана. Это позволит увидеть уровень сигнала и понять, что нужно сделать для его улучшения.

Если проблема заключается именно в этом, подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Когда память переполнена, компьютер начинает работать медленнее, так как на выполнение определенных задач требуется больше времени. Перейдите на страницу настроек и нажмите «Хранилище» (Storage). Там должен быть значок или индикатор, показывающий, что именно занимает место на диске.

Если дело в этом, удалите ненужные файлы и программы и/или перераспределите место в хранилище.

При перегреве в целях безопасности компьютер начинает работать медленнее или вовсе выключается. Чтобы охладить ноутбук, снимите нижнюю крышку и дайте внутренним компонентам проветриться. Во время этой процедуры осмотрите детали ноутбука на предмет загрязнений: некоторые из них могут быть покрыты пылью.

Если проблема в этом, скорее всего, вам стоит проверить вентилятор: очищен ли он и исправен ли.

Попытка использовать больше оперативной памяти, чем физически доступно, может значительно снизить производительность компьютера. Решите эту проблему, закрыв приложения, которые вы не используете. Удерживайте клавишу Alt и нажмите Tab, чтобы увидеть все запущенные в данный момент программы. Выберите программу с помощью клавиш со стрелками и нажмите Q, чтобы закрыть её.

Жесткий диск — это второстепенное хранилище, где сохраняются все данные вашего компьютера. Запущенная программа могла приостановить процесс в системе хранения данных.

Удерживая кнопку питания в течение 5–7 секунд, вы сможете выключить компьютер. Подождите около 10–20 секунд, пока компьютер полностью отключится, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания еще 5–7 секунд, чтобы компьютер перезагрузился.

Это происходит, когда аккумулятор вашего устройства стал быстрее терять заряд. Существуют разные причины быстрой разрядки, и некоторые из них можно устранить несколькими простыми действиями.

Удерживайте клавишу Alt и нажмите Tab, чтобы отобразить все текущие запущенные программы. Выберите программу с помощью клавиш со стрелками и нажмите Q, чтобы закрыть её.

Нажмите клавишу Windows и выберите значок настроек над ней; в строке поиска введите «Питание и спящий режим» (Power & sleep) и выберите этот пункт. Отрегулируйте настройки в соответствии с вашими потребностями; если вам нужно продлить время работы от аккумулятора, установите таймер перехода в спящий режим на меньшее значение. Вы также можете попробовать отрегулировать яркость дисплея с помощью клавиатуры.

Встроенная камера не обнаруживается или отображает черный экран в приложениях, в которых вы хотите её использовать.

Чаще всего это вызвано устаревшими драйверами. Чтобы обновить драйверы:

1. Нажмите кнопку Windows и введите в строку поиска «Диспетчер устройств» (Device Manager). Откройте приложение.

2. В меню «Действие» (Action) в левом верхнем углу выберите «Обновить конфигурацию оборудования» (Scan for hardware changes).

Если это не помогло решить проблему, проверьте настройки приложения, в котором вы пытаетесь использовать камеру, чтобы убедиться, что выбрана нужная камера, и обратитесь к документации этой программы для получения дополнительной помощи.

Компьютер не включается, несмотря на то что он подключен к сети.

Чтобы проверить, не сломано ли зарядное устройство, подключите его к нескольким розеткам и посмотрите, загорится ли индикатор. Если он загорается, значит, проблема не в зарядном устройстве, а в компьютере. Если индикатор не загорается, вам необходимо заменить зарядное устройство.

Компьютеры издают звуковые сигналы при включении, указывая на проблему, и даже дают подсказку о её характере. Перейдите к руководству по звуковым сигналам HP BIOS (откроется в новом окне), чтобы определить проблему.

Мой компьютер не воспроизводит звук через динамики

Если ваш компьютер не воспроизводит звук, не волнуйтесь: в Windows 10 есть встроенное средство устранения неполадок со звуком, которое поможет исправить любые проблемы.

1. В правом нижнем углу должен быть значок динамика. Нажмите на него, чтобы выбрать устройство, которое вы хотите проверить.

2. После завершения диагностики все найденные неполадки будут отображены во всплывающем окне. Программа предложит исправить обнаруженные ошибки.

3. Затем вы можете закрыть это окно.