Устранение неполадок HP Officejet 4630

Если устройство не выполняет задания из очереди печати, воспользуйтесь следующими решениями по устранению неполадок.

Убедитесь, что устройство подключено к сети или соединено с компьютером через USB.

Рекомендуется всегда поддерживать драйверы в актуальном состоянии. Скачайте последние версии драйверов здесь, выберите соответствующую операционную систему и версию для вашего компьютера, а затем загрузите установщик драйвера. Запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране. Обязательно перезагрузите компьютер после установки новых драйверов.

Убедитесь, что кабель питания надежно вставлен как в розетку, так и в сам принтер. Если подключение надежно, а проблема сохраняется, следуйте этому руководству по замене блока питания устройства.

Если дисплей не реагирует на нажатия или завис, проверьте следующее.

Рекомендуется всегда поддерживать драйверы в актуальном состоянии. Скачайте последние версии драйверов здесь, выберите соответствующую операционную систему и версию для вашего компьютера, а затем загрузите установщик драйвера. Запустите исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране. Обязательно перезагрузите компьютер после установки новых драйверов.

Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер. Подождите 60 секунд и включите устройство снова.

Убедитесь, что кабель питания надежно вставлен как в розетку, так и в сам принтер. Если подключение надежно, а проблема сохраняется, следуйте этим руководством по замене блока питания устройства.

Если принтер работает громче обычного, издает щелчки или треск, проверьте следующее.

Проверьте, не застряли ли листы бумаги в лотке подачи. Если бумага застряла, выключите принтер и устраните замятие.

Если есть сломанные или гремящие детали, обратитесь к этому руководству по замене лотка для бумаги и проверьте принтер на наличие незакрепленных фрагментов.

Если принтер не включается или полностью не реагирует на действия, проверьте следующие возможные причины.

Вставьте вилку принтера в стандартную настенную розетку, затем нажмите кнопку питания на передней панели принтера.

Розетка, к которой подключен принтер, не работает. Подключите принтер к другой розетке. Если принтер подключен через сетевой фильтр, попробуйте подключить его напрямую к заземленной стенной розетке. После обеспечения надежного подключения к электросети нажмите кнопку питания на передней панели принтера.

Осмотрите кабель питания на предмет резких перегибов и оголенных проводов. Замените кабель питания при наличии признаков повреждения.

Замените блок питания принтера. Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как заменить блок питания.

Если результаты печати не соответствуют ожиданиям, текст или изображения размыты, либо присутствуют вертикальные полосы, проверьте следующие признаки для определения возможных причин.

Замените картриджи с чернилами в вашем принтере. Инструкции по выполнению этой процедуры можно найти в этом руководстве.

Замените картриджи с чернилами на картриджи, одобренные HP. Чтобы узнать, как заменить картриджи, перейдите к этому руководству.

Войдите в меню принтера и выберите функцию очистки печатающей головки.