Устранение неполадок HP Officejet Pro 8620

[summary]Как решить распространенные проблемы с принтером HP Officejet Pro 8620.[\/summary]

Принтер не реагирует при подключении к сети

Проблема может быть не в принтере, а в электрической розетке. Проверьте розетку с помощью других электронных устройств; если они тоже не включаются, скорее всего, неисправна сама розетка. Попробуйте использовать другую розетку.

Убедитесь, что адаптер питания подключен. Если принтер по-прежнему не включается, возможно, проблема в адаптере питания. Обратитесь к этому руководству для его замены

Если вы уверены, что розетка и кабель питания исправны, скорее всего, причина в неисправной кнопке питания. Обратитесь к этому руководству за инструкциями по замене кнопки питания.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, возможно, требуется замена материнской платы. Обратитесь к этому руководству для замены материнской платы

Отсканированные страницы и фотографии выглядят размытыми, или на фотографиях есть линии

Устройство подачи документов поддерживает качество сканирования только 300 точек на дюйм (DPI). Вам нужно открыть программное обеспечение HP Scanner и изменить источник на планшетный сканер, чтобы сканировать с разрешением 1200 DPI.

Выключите принтер и отсоедините кабель питания. Откройте верхнюю крышку устройства подачи документов и удалите видимый мусор. Распылите немного средства для мытья стекол на мягкую ткань и аккуратно протрите белую полоску на нижней стороне устройства подачи документов. Очистите ролики захвата бумаги и сепараторную прокладку. Убедитесь, что все чистое, сухое и без разводов, затем закройте крышку и включите принтер.

Принтер не распознает полные картриджи с чернилами

Принтеры HP работают только с фирменными картриджами HP и отклоняют картриджи сторонних производителей. Заправленные картриджи также могут быть отклонены, если их защитный чип не был сброшен для подтверждения заправки, или если чип был поврежден во время заправки.

При включенном принтере откройте его, чтобы получить доступ к картриджам, извлеките все картриджи, затем установите их обратно и закройте принтер.

Возможно, неправильно настроено подключение или программное обеспечение принтера

Для подключения принтера по беспроводной сети вам понадобятся SSID (имя сети) и пароль.

1. Начните с нажатия значка «Беспроводная связь».
2. Нажмите значок меню «Беспроводная связь».
3. Нажмите «Настройки беспроводной сети», затем «Мастер настройки беспроводной сети».
4. Выберите свою сеть, затем введите пароль от нее.

Подключите Ethernet-кабель к одному из портов на задней панели вашего модема или маршрутизатора. Подключите другой конец к сетевому порту на задней панели принтера

Подключите кабель «USB 2.0 A–B» к задней панели принтера (используйте здесь разъем меньшего размера). Подключите другой конец к USB-порту на компьютере.

Программное обеспечение для принтера HP можно найти здесь: https://support.hp.com/us-en/drivers

Выберите «Принтеры».

В поле «Введите название вашего продукта HP» введите «HP Officejet Pro 8620», затем нажмите «Найти».

Нажмите «Загрузить» справа от «Полнофункциональное программное обеспечение и драйверы для серии принтеров HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One».

Запустите программу.

Сообщение на дисплее гласит: «Печатающая головка отсутствует, не обнаружена или установлена неправильно»

Контактные пружины картриджа могли быть повреждены при извлечении и установке картриджей. Следуйте этому руководству для переустановки или замены печатающей головки.