Устранение неполадок HP Officejet Pro 8625

Панель управления принтера пуста или имеет черный экран.

Возможно, ваш принтер подключен к неподходящему источнику питания, например, через сетевой фильтр или удлинитель с защитой от скачков напряжения. В таком случае выключите принтер, отсоедините его от текущего источника питания и подключите напрямую к настенной розетке. Включите принтер, чтобы проверить, заработала ли панель управления.

Экран может оставаться пустым из-за программного или аппаратного сбоя, который можно устранить путем сброса настроек принтера.

Следуйте этим инструкциям для сброса принтера.

1. Включите принтер и дайте ему прогреться до тех пор, пока он не перестанет издавать звуки.
2. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера, затем выньте вилку из розетки.
3. Подождите 60 секунд, затем снова вставьте вилку в розетку.
4. Подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.
5. Включите принтер.

Если вы попробовали все предыдущие решения, а панель управления по-прежнему не работает должным образом, возможно, она повреждена и требует замены. Руководство по замене можно найти здесь.

Принтер не реагирует на нажатия или не подает признаков включения

Принтер может не включаться, так как розетка неисправна. Попробуйте подключить другие устройства в эту же розетку, а также подключить принтер к другой розетке.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к сети. Если принтер все равно не включается, возможно, адаптер питания неисправен. Руководство по замене можно найти здесь.

Если никакие другие решения не помогли, возможно, неисправна материнская плата и ее необходимо заменить. Руководство по замене можно найти здесь.

Вот несколько примеров сообщений об ошибках на панели управления принтера:

• Проблема с системой чернил
• Печатающая головка отсутствует или неисправна
• Сбой системы чернил
• Сбой принтера
• Замятие каретки

Возможно, принтер просто не распознает наличие печатающей головки, и его нужно перезагрузить.

Следуйте этим инструкциям для сброса принтера.

1. Включите принтер и дайте ему прогреться до тех пор, пока он не перестанет издавать звуки.
2. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера, затем выньте вилку из розетки.
3. Подождите 60 секунд, затем снова вставьте вилку в розетку.
4. Подключите кабель питания к разъему на задней панели принтера.
5. Включите принтер.

Если проблема сохраняется после сброса настроек принтера, возможно, печатающую головку необходимо переустановить или заменить. Вы можете найти руководство здесь.

Непустые картриджи с чернилами не распознаются принтером.

Принтеры HP используют только оригинальные картриджи HP, и сторонние картриджи будут отклоняться. Если картридж был заправлен повторно, чип безопасности мог не сброситься, что привело к ошибке распознавания.

Если вы используете подходящий картридж, возможно, его нужно вставить заново. Пока принтер включен, откройте переднюю панель, извлеките картридж и установите его обратно.

Полосы или линии отчетливо видны на напечатанных страницах

Полосы и линии при печати почти всегда вызваны проблемой с печатающей головкой. Обычно печатающая головка просто загрязнена или частично засорена и требует очистки.

Если проблема сохраняется после очистки, скорее всего, печатающая головка повреждена и требует замены.

Чтобы извлечь печатающую головку для очистки или замены, используйте следующее руководство здесь.