Устранение неполадок HP Pavilion 15-ab165us

Компьютер работает медленно.

Если компьютер работает медленно или зависает во время обычных операций, это может означать, что у вас недостаточно оперативной памяти (ОЗУ) или она неисправна. Возможно, вам потребуется установить больше памяти или полностью заменить модуль ОЗУ. Решением проблемы является замена оперативной памяти, что можно сделать с помощью этого руководства Замена оперативной памяти в HP Pavilion 15-ab165us.

Если объема оперативной памяти достаточно, проблема может быть в жестком диске. Файлы на жестком диске могут быть фрагментированы, что требует процесса дефрагментации. В Windows 10 есть встроенная утилита дефрагментации. Проще всего найти ее через меню «Пуск», введя в поиск «Дефрагментация и оптимизация дисков». Нажмите на первый результат. Выберите основной диск (скорее всего, диск C:) и нажмите «Оптимизировать». Ознакомьтесь с этим руководством Замена жесткого диска HP Pavilion 15-ab165us для получения инструкций по замене жесткого диска.

Компьютер завис или выключился во время использования.

Если компьютер дал сбой, возможно, жесткий диск (HDD) заполнен. Вам может потребоваться освободить место на HDD. Чтобы освободить память, выберите ненужные файлы и переместите их в корзину на вашем устройстве.

Если HDD не заполнен, он может быть неисправен. Возможно, потребуется полностью заменить жесткий диск. Если есть признаки неисправности, по возможности сохраните все файлы на другое устройство.

Некоторые файлы, необходимые для работы Windows, могут быть повреждены или отсутствовать. Если вы все еще можете войти в систему, создайте диск восстановления, в противном случае вам понадобится другое устройство с Windows 10.

Для переустановки Windows 10:

1. Откройте меню «Пуск» и введите в поиск «Создание диска восстановления».
2. Следуйте инструкциям для создания диска восстановления с помощью флеш-накопителя или диска.
3. Перезагрузите компьютер с подключенным USB-флеш-накопителем и удерживайте клавишу BIOS (обычно f10, она отображается в правом нижнем углу на заставке HP) во время загрузки.
4. В меню BIOS используйте клавиши со стрелками для перехода в настройки «Boot» (Загрузка).
5. Выберите флеш-накопитель в качестве первого загрузочного диска.
6. Снова нажмите клавишу f10, чтобы выйти из BIOS с сохранением настроек; после этого начнется загрузка программы восстановления Windows 10.
7. Выберите «Поиск и устранение неисправностей», затем «Восстановление с диска».
8. Следуйте инструкциям на экране для переустановки Windows 10.
9. После завершения восстановления вам нужно будет вернуть жесткий диск в качестве первого загрузочного устройства.

Компьютер быстро разряжается или выключается при отключении от сети.

Если аккумулятор ноутбука раньше держал заряд, а теперь перестал, возможно, он вышел из строя и требует замены. Проверьте, не нужно ли зарядить его, подключив к источнику питания. Если проблема не в этом, возможно, потребуется извлечь аккумулятор и заменить его на новый.

Убедитесь, что зарядное устройство подключено к исправной розетке и плотно вставлено в разъем зарядки ноутбука. Проверьте кабель на наличие повреждений или разрывов. Если зарядное устройство по-прежнему не работает, возможно, вам придется купить новое.

Компьютер не воспроизводит звук ни в одной программе.

Если звук на компьютере пропал, возможно, потребуется провести проверку звуковой системы.

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок звука на панели задач и выберите «Открыть микшер громкости».
2. Убедитесь, что звук не отключен ни для одной из программ.
3. Нажмите кнопку «Пуск» и введите в поиск «Панель управления».
4. В панели управления перейдите в раздел «Оборудование и звук», затем «Звук».
5. Перейдите на вкладку «Воспроизведение».
6. Нажмите правой кнопкой мыши на используемое устройство воспроизведения и выберите «Проверка», чтобы провести тест звуковой системы.

Если звук не работает, возможно, возникла проблема с установленным звуковым драйвером. Самый простой способ устранить проблему — перейти по этой ссылке и загрузить драйвер «Realtek High-Definition (HD) Audio Driver». После загрузки запустите файл «sp73189.exe» и следуйте инструкциям.

Область клавиатуры ноутбука становится необычно горячей во время работы.

Если область клавиатуры ноутбука перегревается во время работы, возможно, нужно очистить вентиляционные отверстия от пыли и мусора. Найдите вентиляционные отверстия на устройстве и осмотрите их. При необходимости используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить загрязнения.

Если вентиляционные отверстия чисты, возможно, не работает вентилятор охлаждения. Вам может потребоваться открыть корпус ноутбука, чтобы получить доступ к поврежденной детали и заменить ее.

Ноутбуки имеют свойство нагреваться при интенсивном использовании. Если в фоновом режиме запущено слишком много программ, они могут перегружать процессор. Возможно, стоит закрыть ненужные фоновые приложения, чтобы снизить нагрузку на процессор.