Устранение неполадок HP Pavilion 15-au123cl

Ноутбук не подает признаков жизни при нажатии кнопки питания.

Подключите ноутбук к адаптеру питания и убедитесь, что светодиодный индикатор рядом с разъемом питания загорелся. Если индикатор не загорается, значит, адаптер питания неисправен. Рассмотрите возможность покупки нового адаптера питания.

Подключите ноутбук к адаптеру питания и убедитесь, что индикатор питания горит. Если ноутбук включается, дайте ему зарядиться в течение 10 минут. Отсоедините адаптер питания: если ноутбук сразу выключается, значит, аккумулятор неисправен. Рассмотрите возможность покупки нового аккумулятора и следуйте нашему руководству по его замене.

Если ноутбук не включается ни с адаптером питания, ни без него, вероятнее всего, проблема в материнской плате. Рассмотрите возможность замены материнской платы.

Экран мигает разными цветами, по нему идут полосы.

Если вы уверены в отсутствии физических повреждений, скорее всего, вам необходимо обновить графический драйвер. Перейдите на этот сайт, выберите вашу операционную систему, скачайте и установите графический драйвер.

Если обновление драйвера не помогло, проблема, вероятно, связана с физическим повреждением. Рассмотрите возможность заказа нового дисплея и следуйте нашему руководству по его замене.

При подключении устройств к порту ничего не происходит, устройства не отвечают.

Убедитесь, что устройство надежно подключено и по-прежнему не отвечает. Скачайте драйвер для устройства с сайта производителя. Установите драйвер — после этого устройство должно заработать.

Если после установки драйвера устройство по-прежнему не отвечает, проблема может быть в самом порте. Перейдите на сайт драйверов HP здесь, выберите вашу операционную систему. Скачайте драйвер для порта, который вы пытаетесь использовать, и перезагрузите компьютер. Снова подключите устройство к ноутбуку.

При нажатии на клавиши ничего не происходит или реакция сильно запаздывает.

Если некоторые клавиши западают, возможно, под ними скопился мусор. Попробуйте снять клавишу и протереть ее нижнюю часть влажной тканью. Полностью просушите клавишу и установите ее на место.

Если ни одна клавиша не реагирует, удерживайте кнопку питания для принудительной перезагрузки устройства. Если после перезагрузки клавиши все равно не работают, клавиатура может быть неисправна. Рассмотрите возможность замены клавиатуры целиком. Другое решение — приобрести USB-клавиатуру и использовать ее вместо встроенной.

Компьютер не может подключиться к Интернету.

Убедившись, что другие устройства могут подключаться к Интернету, воспользуйтесь другим устройством, чтобы перейти на сайт драйверов HP здесь. Выберите вашу операционную систему и скачайте сетевой драйвер. Перенесите файл драйвера на ноутбук HP и установите его.

Если ноутбук по-прежнему не может подключиться к Интернету, возможно, поврежден модуль Wi-Fi. Рассмотрите возможность заказа запасной части у HP и следуйте руководству по ремонту. Более простое решение — приобрести USB-адаптер Wi-Fi и подключаться к Интернету через него.