Устранение неполадок HP Pavilion 15-d017cl

HP Pavilion 15-d017cl не заряжается или не держит заряд после отсоединения адаптера питания.

Убедитесь, что ваш адаптер питания подключен к исправной розетке. Если на адаптере есть индикатор зарядки и он не горит, значит, адаптер неисправен. Если индикатора нет, попробуйте зарядить с помощью этого адаптера другое устройство. Если устройство не заряжается, значит, проблема в адаптере. Подумайте о покупке нового адаптера питания.

Если адаптер питания исправен, но ноутбук все равно не заряжается, возможно, проблема в разъеме для зарядки. Отсоедините адаптер питания от компьютера и выключите ноутбук. Попробуйте продуть разъем сжатым воздухом или аккуратно очистить его от мусора ватной палочкой, прежде чем снова подключать адаптер.

Большое количество запущенных приложений может привести к перегрузке ноутбука данными. Убедитесь, что ноутбук полностью выключен. Отсоедините адаптер питания и извлеките аккумулятор ноутбука. Инструкцию по извлечению аккумулятора можно найти здесь. Подождите одну минуту, затем установите аккумулятор на место и перезапустите ноутбук.

Если адаптер питания исправен, но ноутбук не держит заряд после его отсоединения, вероятно, аккумулятор неисправен. Замените аккумулятор, воспользовавшись этим руководством.

HP Pavilion 15-d017cl не подключается ни к одной из сетей, отображаемых на экране.

Если при запуске или включении ноутбука Pavilion он не подключается к сетям, рекомендуется перезагрузить устройство для обеспечения корректной загрузки.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и работает правильно. Если проблемы с Wi-Fi сохраняются, выключите и снова включите его, а затем попробуйте подключиться на ноутбуке Pavilion.

Проверьте, не обновлялся ли Pavilion недавно или не требует ли он обновления через систему Windows. Если ноутбук не обновлен, рекомендуется выполнить обновление, так как во время него произойдет перезагрузка.

Если ноутбук обновлен, рекомендуется выполнить восстановление системы. Для этого перейдите в «Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на беспроводной адаптер и выберите «Удалить». Перезагрузка Pavilion приведет к автоматической переустановке драйвера.

HP Pavilion 15-d017cl медленно выполняет действия.

Убедитесь, что Windows загружается правильно и устройство эффективно работает с программами. Если при загрузке системы и программ устройство работает медленно, рассмотрите возможность переустановки Windows.

Медленный запуск компьютера может быть вызван слишком большим количеством программ, загружаемых одновременно. Если запущено много программ, каждая из них будет работать медленнее. Отключите ненужные программы из автозагрузки, чтобы ускорить запуск, и закрывайте неиспользуемые приложения.

Вирусы или вредоносное ПО могут замедлять работу компьютера при запуске или загрузке программ. Рекомендуется выполнить сканирование компьютера на наличие вирусов и вредоносных программ.

В зависимости от количества программ на компьютере, рассмотрите возможность увеличения объема оперативной памяти (RAM) или замены жесткого диска для более эффективной работы системы.

HP Pavilion 15-d017cl не загружается и не подает признаков жизни.

Если компьютер работал от аккумулятора, но теперь не заряжается, возможно, неисправен адаптер питания переменного тока. Это бывает трудно диагностировать, если устройство полностью разряжено. Попробуйте одолжить у знакомых адаптер питания с аналогичной выходной мощностью. Убедитесь, что ваша розетка исправна, и попробуйте зарядить ноутбук с помощью аналогичного адаптера. Ноутбук сможет работать со снятым аккумулятором, если адаптер подключен. Если это не решило проблему, рассмотрите возможность покупки нового адаптера питания в магазине HP здесь.

Чтобы проверить аккумулятор на неисправность, сначала подключите адаптер питания к ноутбуку и исправной настенной розетке. Затем попробуйте снова включить ноутбук, удерживая кнопку питания. Если ноутбук включается, дайте ему зарядиться в течение 15–30 минут, а затем отключите адаптер питания. Если ноутбук остается включенным, значит, аккумулятор был просто разряжен. Если ноутбук выключается, значит, аккумулятор неисправен и подлежит замене. Руководство по замене аккумулятора можно найти здесь.

Если устройство работает от аккумулятора, рекомендуется оценить его состояние с помощью утилиты HP Battery Check, доступной [http:// https://support.hp.com/ph-en/document/c0...|здесь].

Если предыдущие шаги не помогли, возможно, проблема в аппаратном обеспечении устройства. Цепь зарядки может быть неисправна, или разъем для зарядки может быть поврежден изнутри. Симптомом этого может быть расшатанный разъем зарядки на боковой панели ноутбука. Рассмотрите возможность замены материнской платы, воспользовавшись этим руководством, или отправьте устройство обратно в HP, если оно находится на гарантии.

При запуске HP Pavilion 15-d017cl экран загрузки остается черным, виден только курсор мыши.

Программное обеспечение Windows может зависать, из-за чего загрузка происходит некорректно. Попробуйте выполнить «жесткую» перезагрузку, которая очищает память устройства, не удаляя личные данные.

Поврежденные графические драйверы или неисправность подсветки ЖК-дисплея могут привести к некорректной работе экрана. Если компьютер издает звуки, попробуйте подключить внешний монитор для тестирования дисплея.

При входе в систему может появиться пустой экран с одним курсором. Попробуйте открыть диспетчер задач, нажав «Ctrl, Alt, Delete». Завершение таких задач, как «Run Once Wrapper», позволит Windows завершить загрузку.

Вредоносное ПО, рекламное ПО и вирусы могут препятствовать запуску устройства или вызывать появление пустого экрана. Выполните сканирование устройства на наличие вирусов и вредоносных программ.