Устранение неполадок HP Pavilion 17-e117dx

Ноутбук не подает никаких признаков зарядки, даже при подключении к источнику питания.

Неисправное зарядное устройство — самая частая причина, по которой ноутбук не заряжается. Если вы можете найти другой ноутбук, совместимый с зарядным устройством вашего HP Pavilion 17-e117dx, попробуйте зарядить его с помощью вашего зарядного устройства. Если второй ноутбук не заряжается от того же зарядного устройства, значит, проблема в самом зарядном устройстве.

Причиной вполне может быть сам аккумулятор. Если аккумулятор поврежден, он не сможет принимать заряд.

Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как заменить аккумулятор в HP Pavilion 17-e117dx.

Проблема может быть вовсе не в ноутбуке. Возможно, электрическая розетка, которую вы используете, неисправна. Чтобы проверить, что дело в розетке, попробуйте подключить к ней другое устройство — например, смартфон или будильник. Если второе устройство не заряжается и не включается, значит, проблема в розетке.

Ниже приведен список мер, которые следует предпринять для решения этой проблемы:

1. Попробуйте подключить ноутбук к другим розеткам.
2. Проверьте распределительный щит в доме, чтобы убедиться, что подача электроэнергии в эту часть дома не отключена.
3. Вызовите электрика.

Открытие приложений, просмотр веб-страниц или загрузка файлов занимают больше времени, чем обычно, или на ноутбуке появляются всплывающие окна.

Злоумышленники могут скрывать вирусы или вредоносное ПО в файлах, доступных для загрузки из Интернета. Загляните в папку «Загрузки» (Проводник > Этот компьютер > Загрузки) и удалите все файлы, которые вы скачали примерно в то время, когда начали замечать, что ноутбук стал работать медленно или на нем стали появляться всплывающие окна.

Вы также можете скачать антивирусное ПО, которое автоматически просканирует все ваши файлы и защитит от вирусов. Антивирусное ПО требует платной подписки, что является разумной платой за спокойствие.

Пример хорошего антивирусного ПО — McAfee Total Protection

Ваш HP Pavilion 17-e117dx может находиться в таком состоянии, когда вирус невозможно удалить с жесткого диска. Вам потребуется заменить жесткий диск ноутбука. Перед заменой жесткого диска создайте резервную копию всех важных файлов на внешнем накопителе (флешке/внешнем жестком диске) или в облачном хранилище с помощью OneDrive или Dropbox.

Следуйте этому руководству по замене жесткого диска, чтобы узнать, как заменить жесткий диск в HP Pavilion 17-e117dx.

Когда открыто несколько приложений или окон, ноутбук зависает.

Возможно, какие-то процессы потребляют слишком много оперативной памяти. Память измеряется в ОЗУ (RAM). HP Pavilion поставляется с 4 ГБ ОЗУ с возможностью расширения до 8 ГБ. Чтобы проверить объем используемой оперативной памяти, откройте «Диспетчер задач» на вашем ноутбуке.

Перейдите на вкладку «Процессы».

Завершите процессы, которые используют неоправданно много памяти (ОЗУ).

Увеличение объема ОЗУ — это то же самое, что добавление памяти ноутбуку. Это позволит ноутбуку эффективнее справляться с несколькими задачами одновременно. Чтобы увеличить объем ОЗУ, вам нужно добавить еще один модуль памяти в HP Pavilion 17-e117dx.

Это руководство по замене модуля памяти для HP Pavilion 17-e117dx поможет вам во всем разобраться.

Если ноутбук продолжает зависать при многозадачной работе, проблема заключается в модуле памяти, установленном в вашем HP Pavilion 17-e117dx. Его необходимо заменить.

Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как заменить модуль памяти.

Ноутбук не может прочитать ни один CD, DVD или Blu-ray диск.

Если проблема связана с программным обеспечением, попробуйте следующее:

Перезагрузите систему. Это может помочь избавиться от файлов, замедляющих работу компьютера, что может быть причиной нехватки питания для извлечения диска из оптического привода.

Если оптический привод не открывается, возможная причина — его повреждение. Вам потребуется заменить оптический привод в вашем HP Pavilion 17-e117dx.

Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как заменить оптический привод.

Курсор ноутбука не реагирует на перемещение пальца по трекпаду.

Операционная система может не обрабатывать движения вашего пальца. Это не серьезная проблема. Все, что нужно сделать, — перезагрузить HP Pavilion 17-e117dx.

Трекпад на HP Pavilion 17-e117dx реагирует только на чистый, сухой палец без посторонних предметов.

• Если руки загрязнены жиром или едой, вымойте и вытрите их насухо.
• Если руки мокрые, тщательно вытрите их.
• Если на вас зимние перчатки, снимите их.

Если трекпад грязный, он не будет реагировать на движение вашего пальца. Используйте салфетку из микрофибры для очистки трекпада.

=== ===