Устранение неполадок HP Pavilion Wave 600-a010

При попытке воспроизвести медиафайлы звук на HP Pavilion Wave отсутствует.

Перейдите в настройки и введите «аудио».

В открывшемся меню выберите «Управление аудиоустройствами».

В появившемся списке выберите HP Pavilion Wave. Затем нажмите кнопку «Использовать по умолчанию» в нижней части окна, а после — кнопку «Применить».

Компьютер работает некорректно и постоянно зависает. Это приводит к тому, что монитор перестает реагировать на ввод с мыши и клавиатуры (изображение на дисплее замирает). Курсор мыши может постоянно отображаться в режиме ожидания, а некоторые программы перестают отвечать.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

Включите компьютер и сразу же нажимайте клавишу F2 примерно раз в секунду, пока не появится экран HP PC Hardware Diagnostics (UEFI).

Нажмите «Проверка системы» (System Tests), а затем выберите «Быстрая проверка» (Quick Test).

Компьютер не выполняет задачи должным образом, возникают проблемы с производительностью программ или приложений. Возникают сложности при запуске и выключении Windows. Наблюдаются проблемы с производительностью в играх, некоторые программы перестают отвечать.

Доступ к оперативной памяти

Увеличьте объем оперативной памяти до 4 ГБ или более для достижения наилучшей производительности.

Обновите операционную систему до последней версии.

Проверьте максимальный объем памяти, поддерживаемый компьютером, и убедитесь, что вы установили максимально допустимый объем.

Чрезмерный шум или вибрация вентиляторов и других внутренних компонентов.

Доступ к жесткому диску

Доступ к вентилятору

Используйте баллон со сжатым воздухом, чтобы выдуть пыль из вентиляторов.

Убедитесь, что в системе не запущены тяжелые программы.

Для этого одновременно нажмите клавиши Ctrl, Alt и Delete.

Откроется «Диспетчер задач».

Проверьте запущенные программы, определите, какая из них потребляет много ресурсов, и завершите ее работу.

Микрофон не работает во время использования Cortana.

Доступ к микрофону

Запустите средство устранения неполадок звука.

В поиске Windows введите и выберите «Устранение неполадок».

Нажмите «Воспроизведение аудио». Следуйте инструкциям на экране.

Проверьте, не отключен ли микрофон.

На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок громкости и выберите «Записывающие устройства».

Установите флажки «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».

Выберите микрофон и нажмите «Свойства». Если он отключен, включите его.

После включения установите микрофон в качестве устройства ввода звука по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач и выберите «Микшер громкости».

Установите уровень громкости микрофона на 100% и увеличьте чувствительность микрофона.

На панели задач щелкните правой кнопкой мыши значок громкости и выберите «Записывающие устройства».

Дважды щелкните микрофон.

Чтобы проверить звук, откройте вкладку «Уровни» и переместите ползунок усиления микрофона.

Чтобы отключить эффекты, щелкните правой кнопкой мыши значок «Громкость» на панели задач и выберите «Записывающие устройства».

Затем дважды щелкните микрофон.

Откройте вкладку «Улучшения» (или «Эффекты»).

Установите флажок «Отключить все звуковые эффекты».

Примените настройки и снова протестируйте микрофон.

Измените формат микрофона.

Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач и выберите «Записывающие устройства».

Дважды щелкните микрофон, откройте вкладку «Дополнительно» и выберите любой из вариантов «16 бит».

Cortana не запускается или работает некорректно.

Прежде чем использовать Cortana, Windows необходимо получить разрешение на доступ к вашей личной информации.

Убедитесь, что компьютер подключен к защищенной сети Интернет.

Откройте Cortana, выбрав поле «Спросите меня о чем угодно».

В окне «Что еще я могу сделать?» ознакомьтесь с задачами, которые выполняет Cortana, и нажмите «Cortana может гораздо больше».

В окне разрешений нажмите «Конечно», чтобы разрешить Microsoft доступ к вашей личной информации.

Появится окно «Отлично, спасибо!», нажмите «Войти» (если у вас есть учетная запись Microsoft, используйте свои данные для входа).

Если у вас нет учетной записи Microsoft, нажмите «Создать ее!» и следуйте инструкциям по созданию учетной записи.