Устранение неполадок HP Pavilion Wave 600-a014

Компьютер ведет себя следующим образом: Windows перестает реагировать на ввод с мыши и клавиатуры, изображение на экране замирает, курсор мыши постоянно находится в режиме ожидания или программы перестают отвечать.

Компьютер может работать медленно или зависать, если ему требуются обновления. Обновите драйверы и программное обеспечение с помощью Центра обновления Windows. Выполните поиск «обновление» в Windows, а затем нажмите «Центр обновления Windows». Если доступны обновления для загрузки, нажмите «Установить сейчас». Если доступных обновлений нет, нажмите «Проверить наличие обновлений», а затем — «Установить сейчас», если появились новые обновления.

Перегрев компьютера приводит к тому, что приложения перестают отвечать, окна не открываются или зависают, а также возможны неожиданные перезагрузки. Перегрев вызывается следующими причинами: скопление пыли внутри компьютера и на вентиляционных отверстиях, износ или снижение скорости охлаждающих вентиляторов со временем, либо высокая температура окружающей среды. Чтобы устранить эту проблему, очистите вентиляционные отверстия, удалите пыль из корпуса и убедитесь, что вентилятор работает.

Если производительность компьютера низкая, возможно, он заражен вирусом или вредоносным ПО. Просканируйте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ. Если у вас установлена сторонняя программа для защиты, следуйте ее инструкциям по сканированию системы. Если вы используете Защитник Windows, нажмите «Защитник Windows» > «Обновить определения». Затем выберите вариант сканирования; если вы давно не сканировали компьютер, выберите «Полное сканирование» > «Сканировать сейчас». Затем просто следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить все угрозы.

Запустите «Быструю диагностику оборудования» (Hardware Diagnostics System Quick Test) — она проверяет процессор, системную плату, жесткий диск, память и аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер. Включите компьютер и сразу же нажимайте клавишу «F2» примерно раз в секунду, пока не появится экран «HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)». Нажмите «Системные проверки» (System Tests) > «Быстрая проверка» (Quick Test) > «Запустить один раз» (Run Once). Тест занимает от 10 до 15 минут. Если какой-либо компонент не прошел проверку, перейдите по этой ссылке для дальнейшей диагностики.

Звук либо не воспроизводится из динамиков, либо его качество очень низкое.

Нажмите на «значок звука» в области уведомлений. Убедитесь, что над значком нет красного перечеркнутого кружка — это означает, что звук выключен. Включите звук, нажав на «значок звука», а затем перетащите «ползунок громкости» на нужный уровень.

Возможно, ваши динамики неисправны. Попробуйте протестировать звук через наушники, чтобы понять, связана ли проблема с компьютером или колонками. Найдите разъем для наушников на боковой или задней панели компьютера и подключите их. Нажмите на «значок звука» в области уведомлений и отрегулируйте «ползунок громкости». Если в наушниках слышен звуковой сигнал, значит, оборудование компьютера исправно. Если сигнала нет, перейдите по этой ссылке на страницу устранения неполадок HP.

Убедитесь, что кабели динамиков подключены к правильным звуковым разъемам. Щелкните правой кнопкой мыши по «значку динамика» на панели задач и выберите «Устройства воспроизведения». Выберите устройство-динамик и нажмите «Свойства». В окне свойств динамика есть список разъемов с цветовой кодировкой, соответствующий каждой паре динамиков. Используйте эту информацию для правильного подключения. Снова проверьте звук. Если звука по-прежнему нет, возможно, возникли аппаратные проблемы.

Запустите аудио-тест в «HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)». Это позволит проверить аудиоустройство, а также работу аудиоконтроллеров и кодеков. Этот тест довольно длительный и может показаться сложным для обычного пользователя, поэтому для получения подробных инструкций от производителя перейдите по этой ссылке.

Компьютер не реагирует на нажатие кнопки питания и не подает признаков работы.

Убедитесь, что кабель питания компьютера подключен плотно. Иногда соединение с компьютером или розеткой может ослабнуть, из-за чего компьютер не включается. Если проблема не решена, рассмотрите возможность замены кабеля питания.

Проверьте, издает ли кнопка питания характерный щелчок при нажатии — возможно, она застряла. Если это так, попробуйте аккуратно поддеть ее, чтобы освободить.

"Нажатия клавиш не приносят результата."

Возможно, в клавиатуре сели или неисправны батарейки. Если энергии недостаточно, сигнал будет слишком слабым для подключения к компьютеру. Вы можете воспользоваться этим руководством для их замены.

Иногда близлежащие беспроводные устройства создают помехи между клавиатурой и компьютером, влияя на качество соединения. Попробуйте выключить все беспроводные устройства рядом с компьютером, а затем заново подключите клавиатуру.

Если клавиши не нажимаются до конца, возможно, под ними скопился мусор. Сначала попробуйте очистить пространство под нужными клавишами с помощью баллончика со сжатым воздухом. Если они по-прежнему работают некорректно, аккуратно подденьте каждую клавишу плоской отверткой и удалите скопившуюся грязь. Установите клавишу на место и снова подключите клавиатуру.

Система «тормозит», и работа за компьютером некомфортна.

Иногда возникают программные ошибки, которые решаются простой перезагрузкой. Перезагрузите компьютер через меню «Пуск», выбрав «Перезагрузка».

Устройство может работать медленно, если не установлено последнее обновление ПО. Перейдите в меню «Пуск» > «Настройки». Найдите раздел «Обновление и безопасность» и проверьте наличие обновлений. Если отображается статус «Ваше устройство обновлено», ничего делать не нужно. В противном случае установите обновления. Компьютер может перезагрузиться несколько раз, поэтому перед обновлением обязательно сохраните данные.

Каждый компьютер сохраняет рабочие данные во временных файлах. Их очистка поможет организовать файловую систему и повысить скорость работы. Откройте меню «Пуск», введите «Очистка диска» и выберите этот пункт. В разделе «Файлы для удаления» появятся категории. Выберите нужные и нажмите «ОК». Вы также можете очистить системные файлы, нажав «Очистить системные файлы».

Другой способ: нажмите клавиши «Windows + R» и введите «%temp%». Удалите все файлы из открывшейся папки, если у вас нет причин их сохранять.

Многие программы запускаются автоматически при включении компьютера. Ограничение количества таких программ высвободит оперативную память для выполнения сложных задач. Чтобы отключить ненужные программы, нажмите клавиши «Windows + R» и введите «taskmgr». Перейдите на вкладку «Автозагрузка» и отключите программы, которые не требуются при старте системы.