Устранение неполадок HP Pavilion dv6-2155dx

Компьютер не реагирует на CD/DVD, вставленный в оптический привод

Промойте диск под проточной водой или протрите его изопропиловым спиртом. Используйте мягкую ткань (например, салфетку для очков) и аккуратно сотрите грязь или пятна с поверхности диска. Также проверьте обратную сторону диска на наличие царапин. Если диск сильно поцарапан, оптический привод не сможет его распознать.

Возможно, функция автозапуска отключена. Перейдите в раздел «Проводник => Этот компьютер => Диск D» и проверьте, распознает ли диск D ваш CD/DVD. Если да, дважды щелкните по нему, чтобы воспроизвести.

Если оптический привод не работает, независимо от того, какой диск вставлен и какие обновления программного обеспечения вы устанавливали, замените оптический привод, следуя этой инструкции: это руководство

Звук в наушниках, подключенных к аудиоразъему, искажен, потрескивает или отсутствует вовсе

Если соединение между разъемом и наушниками неплотное, из-за чего звук не работает, замените аудиоразъем, следуя этой инструкции: это руководство

Если аудиоразъем не работает независимо от того, что к нему подключено, замените аудиоразъем, следуя этой инструкции: это руководство

Если в аудиоразъеме находится посторонний предмет, препятствующий полному контакту со штекером, попробуйте осторожно извлечь его.

Некоторые или все клавиши не работают, залипают или отсутствуют.

Если вся клавиатура не реагирует, замените ее целиком здесь.

Если отдельная клавиша или вся клавиатура не реагируют, замените клавиатуру целиком, следуя этой инструкции: это руководство

Если клавиши кажутся липкими или не нажимаются до конца, возможно, клавиатура загрязнена или под клавишей что-то застряло. Сначала очистите клавиатуру, но, возможно, потребуется снять клавишу, чтобы убедиться, что под ней ничего нет.

USB-порты не распознают никакие устройства при их подключении. Это может произойти из-за быстрого и многократного подключения и отключения USB-устройства без предварительного извлечения через настройки компьютера. Чтобы избежать этого в будущем, всегда используйте функцию «Безопасное извлечение устройства», прежде чем вынимать его из порта.

USB-порт мог разболтаться из-за постоянного использования: он качается внутри корпуса компьютера, из-за чего надежное соединение может не устанавливаться.

С USB-портом возникла физическая неисправность: порт погнут изнутри, что мешает вставить устройство, или внутри порта что-то застряло. В таком случае вам потребуется получить доступ к USB-порту внутри ноутбука, чтобы очистить его или заменить.

Если внешне с портом все в порядке, проблема может быть программной. Сначала откройте диспетчер устройств и проверьте наличие обновлений или изменений конфигурации оборудования. Если они есть, примените их, а затем перезагрузите компьютер. Во-вторых, возможно, потребуется отключить и снова включить USB-контроллер.

Компьютер не дает войти в систему и выдает сообщение об ошибке.

Ваш компьютер не загружает операционную систему, отображая экран с ошибкой или сообщение об ошибке.

Если компьютер стал работать медленно, экран часто зависает, или вы обнаружили, что файлы повреждены, возможно, неисправен жесткий диск. В этом случае вам может потребоваться его замена.

Если на ноутбуке сохранено много музыки, фотографий, видео и других файлов, возможно, у вас заканчивается свободное место. Вам потребуется создать резервную копию файлов, чтобы освободить место на жестком диске.