Устранение неполадок HP Pavilion dv7-6178us

Ноутбук не включается или не подает никаких признаков питания

Убедитесь, что адаптер питания подключен к компьютеру и все разъемы плотно вставлены. Убедитесь, что используете подходящий для данного ноутбука адаптер, так как другие модели могут быть несовместимы. Попробуйте подключить адаптер к другой розетке. Если ноутбук по-прежнему не включается

Если ноутбук включается при подключенном адаптере питания, но выключается, как только адаптер отсоединяют, возможно, проблема в плохом контакте аккумулятора или его неисправности. Выключите ноутбук и извлеките аккумулятор из задней части устройства. Проверьте, нет ли на аккумуляторе погнутых, запыленных или отсутствующих контактов. Установите аккумулятор обратно и попробуйте зарядить его с помощью адаптера питания. Если аккумулятор все равно не заряжается, значит, он вышел из строя.

Звук не воспроизводится или слышны искажения/треск.

Одной из частых причин отсутствия звука может быть случайно нажатая кнопка отключения звука. Найдите значок динамика на панели задач (обычно в верхней или нижней части экрана). Возможно, он перечеркнут красной линией или выставлен на минимальный уровень. Если это не так, причина кроется в другом.

Еще одна возможная причина отсутствия звука похожа на предыдущую. Возможно, звук отключен в самом приложении, которым вы пользуетесь, например, YouTube или Spotify. В таких приложениях есть собственный значок динамика, позволяющий регулировать громкость. Проверьте, не перечеркнут ли этот значок или не выделен ли он.

Ноутбук перегревается до такой степени, что обжигает, или принудительно выключается, и его температура не падает.

При высокой температуре в первую очередь проверьте, нет ли в ноутбуке скопления пыли. Откройте нижнюю крышку ноутбука и удалите пыль из вентиляторов или вентиляционных отверстий. Использование сжатого воздуха из баллончика — самый безопасный метод удаления лишней пыли.

Если компьютер перегревается и отключается, проверьте, работает ли вентилятор должным образом. Вентилятор расположен за вентиляционными решетками в нижней части ноутбука. Если шума нет совсем, значит, вентиляторы вышли из строя и требуют замены. Если при перегреве слышен слабый шум, вентилятор необходимо очистить от пыли и обеспечить его свободное вращение.

Клавиатура не реагирует на нажатия при обычном использовании.

Сначала несколько раз нажмите клавишу Escape — это должно открыть меню настройки. Если меню не открывается, значит, встроенная клавиатура неисправна и ее необходимо отремонтировать или заменить. Эту проблему также можно временно решить, подключив внешнюю клавиатуру к одному из USB-портов.

Экран компьютера ничего не показывает, хотя компьютер включен.

Попробуйте подключить внешний монитор. Это можно сделать через один из доступных портов ноутбука, а затем нажимать клавишу f4, пока изображение с ноутбука не появится на мониторе. Если внешний монитор работает, возможно, возник конфликт между графическим драйвером и ЖК-дисплеем. В этом случае загрузите обновленные драйверы с сайта HP.

Если компьютер включается, но «зависает» после входа или на экране входа в систему, возможно, неисправен один из компонентов компьютера. При запуске несколько раз нажмите клавишу Delete, чтобы войти в BIOS. Найдите в меню BIOS функцию проверки оборудования. Если какой-то компонент не проходит проверку, он подлежит замене и является причиной зависаний.

Тачпад ноутбука работает некорректно.

Сначала проверьте, не изменились ли настройки чувствительности. Их изменение сильно влияет на скорость движения указателя на экране. Также есть настройка для движения тачпада. Обе эти настройки можно найти в приложении «Параметры». В разделе, соответствующем значку мыши/тачпада, доступны опции для регулировки чувствительности и скорости. Настройки можно открыть через строку поиска Windows.

Часто пользователи едят или пьют рядом с устройством, что приводит к появлению жира и влаги на тачпаде. То же самое может произойти из-за лосьона или масла. Когда поверхность тачпада покрывается слоем грязи, он перестает реагировать. Чтобы этого избежать, просто протрите поверхность слегка влажной безворсовой тканью. Если это поможет, подумайте о приобретении защитной пленки для тачпада.

При использовании тачпада многие пользователи по ошибке пытаются прокручивать страницу двумя пальцами. На этой модели такое действие не приведет к перемещению указателя мыши. Чтобы избежать проблем, используйте для навигации по тачпаду только один палец.

Ювелирные изделия могут вызывать помехи при использовании сенсорной поверхности. Попробуйте снять браслеты или кольца и проверьте, исчезла ли медленная реакция указателя. Дополнительными источниками помех могут быть устройства Bluetooth или беспроводные сигналы, которые могут приводить к медленному движению мыши или ее полной неработоспособности.

Указатель/курсор может быть скрыт за пределами экрана. Чтобы его найти, проведите пальцами по тачпаду, пока не увидите курсор на экране. Если это не помогло, перезагрузите устройство. Для этого выполните принудительное выключение и повторный запуск устройства.