Устранение неполадок HP Photosmart c4780

Если принтер не включается, возможно, вы столкнулись с одной из следующих проблем.

Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера, убедившись, что другой конец подключен к розетке.

Если вы перепроверили кабель питания, а кнопка не реагирует после удержания в течение нескольких секунд, обратитесь к нашему [руководству по обслуживанию кнопки питания].

Если материнская плата не работает должным образом, возможно, ее потребуется заменить.

Если качество печати неудовлетворительное, это может быть связано с одной из следующих причин.

Если печать бледная или неравномерная, проверьте уровень чернил в картридже на ЖК-экране. Если уровень чернил в норме, убедитесь, что картридж правильно установлен в принтер.

Печатающая головка — это компонент принтера, который наносит чернила на бумагу. Она часто засоряется или забивается. В крайнем случае очистите печатающую головку принтера. Дополнительные инструкции по выполнению этой процедуры см. в нашем руководстве по обслуживанию печатающей головки.

Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по обслуживанию направляющей печатающей головки, если одной очистки печатающей головки недостаточно.

Если бумага проходит через принтер неправильно, возможно, возникла одна из следующих проблем.

Ролики принтера направляют бумагу через устройство. Откройте задний сервисный порт и очистите их с помощью сжатого воздуха или влажной ткани.

Если механизм подачи в задней части принтера требует замены, см. [руководство по установке механизма подачи бумаги] для получения дополнительной информации.

Результаты сканирования недостаточно четкие по сравнению с оригиналом.

Стекло должно быть максимально чистым и прозрачным. Используйте мягкую ткань, например, для очков или мониторов, и аккуратно протрите поверхность стекла.

Если на стекле есть трещины или царапины, из-за которых качество сканирования падает, стекло необходимо заменить. Ознакомьтесь с нашим руководством по замене стекла сканера.

Если предыдущие действия не помогли, проблема может быть в самом сканирующем модуле. Его можно устранить, заменив модуль на новый. Пожалуйста, обратитесь к нашему руководству по установке сканирующего модуля.

Если нажатия или касания меню на рамке TouchSmart не дают результата.

Если принтер выключен, он не будет реагировать, а меню на рамке TouchSmart не будет работать. Перед продолжением убедитесь, что принтер включен.

Шлейфы соединяют материнскую плату с экраном, подают питание и обеспечивают передачу данных. Инструкции по разборке и очистке шлейфов см. в нашем руководстве по обслуживанию шлейфов.