Устранение неполадок HP ProBook 440 G1

Клавиатура не реагирует, нажатия клавиш не отображаются

Переверните ноутбук или держите его под наклоном и слегка потрясите, чтобы удалить крошки или пыль, блокирующие клавиши.

Попробуйте перезагрузить компьютер, выключив его и включив снова. Если кнопка перезагрузки недоступна, просто удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд, чтобы выключить ноутбук.

Выключите ноутбук, затем извлеките аккумулятор на 30 секунд. Установите аккумулятор обратно, затем снова включите питание.

В меню «Пуск» откройте строку поиска, введите «Диспетчер устройств» и откройте его. Найдите строку «Клавиатуры». Если рядом с ней есть желтый значок, возможно, вам потребуется посетить сайт производителя ноутбука и загрузить новый драйвер клавиатуры.

Шлейф, соединяющий клавиатуру с компьютером, мог отойти. Вы можете получить доступ к этому соединению, используя это руководство (вставьте руководство по замене клавиатуры). Вместо того чтобы снимать клавиатуру, просто убедитесь, что шлейф надежно подключен к компьютеру.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, клавиатура может быть неисправна и ее потребуется заменить. Вы можете воспользоваться этим руководством для решения проблемы.

После вставки диска в компьютер ничего не происходит. Компьютер не распознает диск, и не появляется меню выбора дальнейших действий.

Возможно, ноутбук распознает диск, но не показывает меню выбора действий с ним. Откройте проводник и нажмите «Этот компьютер» — дисковод покажет, распознал ли он вставленный диск.

Попробуйте перезагрузить ноутбук, выключив его и включив снова.

Дисковод может быть неисправен, и его потребуется заменить. Следуйте этому руководству для замены дисковода.

Ваш ProBook медленно включается/выключается или медленно реагирует на действия

Решением многих проблем с ПК является обычная перезагрузка.

Обязательно обновите Windows, если появится соответствующий запрос. Вы можете зайти в настройки и вручную проверить наличие обновлений Windows. Загрузите их и перезагрузите компьютер.

Запуск слишком большого количества программ одновременно создает нагрузку на вычислительную мощность. Закройте все программы, приложения или вкладки браузера, которые вы не используете.

Используйте надежное антивирусное программное обеспечение для проверки и удаления вирусов и вредоносных программ. Вы можете использовать Защитник Windows или любой другой антивирус, которому доверяете, для проверки и очистки от вирусов.

Иногда причиной проблемы становится сам антивирус. Если вы скачали сторонний антивирус, используйте либо только брандмауэр Windows, ЛИБО брандмауэр стороннего антивируса, но не оба одновременно.

Если ваш антивирус не находит вирус, возможно, придется прибегнуть к крайним мерам. Форматирование ProBook до заводских настроек приведет к потере файлов и результатов работы, поэтому обязательно создайте резервную копию нужных данных.

Если вы долгое время использовали ресурсоемкие программы, ваша оперативная память могла быть повреждена из-за перегрева или чрезмерной нагрузки. Посетите это руководство по замене, если ОЗУ повреждена.

Со временем жесткий диск заполняется данными, которые вы, возможно, захотите сохранить или удалить. Если жесткий диск заполнен, компьютеру будет трудно найти место для временных файлов, необходимых для работы. Следуйте этому руководству для замены жесткого диска.

Устройство заряжается только до определенного процента и работает только от сети, не заряжаясь полностью

Зарядное устройство или розетка могут быть подключены неправильно. Убедитесь, что все кабели и вилки вставлены в соответствующие разъемы, а в настенной розетке есть питание. Причиной может быть неисправный адаптер; проверьте индикаторы на зарядном устройстве и на самом устройстве.

Сам аккумулятор может быть плохо закреплен. Найдите аккумулятор и убедитесь, что он правильно вставлен в свой отсек, прежде чем начинать зарядку или пытаться включить устройство.

Используйте зарядное устройство с другим устройством, чтобы выяснить, в чем проблема: в аккумуляторе или в неправильной работе зарядного устройства.

Аккумулятор может быть неисправен, и его потребуется заменить. Следуйте этому руководству для замены аккумулятора.

Невозможно подключиться к Интернету, низкая скорость беспроводного соединения

Подключите ноутбук к Интернету через локальную сеть (LAN) или мобильную USB-точку доступа. Найдите на компьютере «Диспетчер устройств» и откройте его. Нажмите на «Сетевые адаптеры», чтобы развернуть список, найдите драйвер беспроводной сети и обновите его. Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов». Перезагрузите компьютер и подключитесь к Wi-Fi.

Если вы не нашли драйвер беспроводной сети в диспетчере устройств, сначала определите модель вашего компьютера. Вы можете увидеть что-то вроде «hp 15-ac009ne» (пример). Поищите в Google «скачать драйверы [модель компьютера]». Загрузите драйвер с сайта HP, а не со стороннего ресурса. Правильно установите загруженный драйвер Wi-Fi. Перезагрузите компьютер и подключитесь к Wi-Fi.

Если ни одно из других решений не помогло, проверьте свой роутер на наличие проблем.