Устранение неполадок HP ProBook 4520s

Ноутбук не реагирует и не подает признаков включения.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к розетке и ноутбуку. При установленном аккумуляторе нажмите кнопку питания. Если индикатор питания загорелся, выключите ноутбук. Затем, не отключая адаптер, извлеките аккумулятор. Нажмите кнопку питания. Если индикатор питания не загорается, значит, адаптер питания неисправен.

Сначала убедитесь, что аккумулятор заряжен. После зарядки отсоедините адаптер питания, оставив аккумулятор внутри ноутбука, и нажмите кнопку питания. Если ноутбук не включается, извлеките аккумулятор, подключите адаптер питания и нажмите кнопку питания. Если ноутбук включился, значит, аккумулятор неисправен. Замените аккумулятор.

Ноутбук не загружает операционную систему, вместо этого отображается пустой экран или сообщение об ошибке.

Если ноутбук запускается (индикатор питания горит), но экран остается черным, попробуйте выполнить следующие действия. Отключите все периферийные устройства. Отсоедините адаптер питания, а затем извлеките аккумулятор. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 15 секунд. Не устанавливая аккумулятор, подключите адаптер питания. Нажмите кнопку питания. Если изображение по-прежнему не появилось, возможно, проблема в аппаратной части экрана. Выключите питание и откройте ноутбук. Подключите шлейф экрана, если он отсоединился. Если шлейф был подключен, замените экран.

Если ноутбук внезапно выключается без предупреждения, возможно, возникла ошибка жесткого диска. Проведите самодиагностику жесткого диска, выполнив следующие действия. Выключите ноутбук. Нажмите и удерживайте кнопку питания для включения и сразу же нажмите клавишу «f10», чтобы открыть окно настройки BIOS. Выберите меню Tools (Инструменты) или Diagnostics (Диагностика). Выберите Hard Drive Test (Тест жесткого диска) и нажмите клавишу «enter» для запуска теста. Если тест указывает на проблему с диском, откройте меню «Параметры» и выберите пункт «Дефрагментация и оптимизация дисков». В окне «Оптимизация дисков» выберите диск, на котором возникла ошибка, и нажмите «Оптимизировать». Если проблема сохраняется, замените жесткий диск.

Ноутбук включен, но дисплей ничего не показывает.

В качестве предварительной меры выполните «сухую перезагрузку». Отсоедините адаптер питания, извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания 45 секунд. Не устанавливая аккумулятор, подключите адаптер питания и перезапустите ноутбук. Если изображение появилось, дальнейшие действия не требуются, и следующие пункты можно игнорировать.

Отнесите ноутбук в темное помещение и осмотрите экран с помощью фонарика. Если рабочий стол ноутбука виден при освещении фонариком, значит, подсветка неисправна и ее необходимо заменить.

Если описанные выше шаги «сухой перезагрузки» не помогли, а изображение не удалось увидеть даже с помощью фонарика, возможно, потребуется замена ЖК-экрана.

Во время работы ноутбук произвольно выключается без уведомления.

Расположите ноутбук на твердой плоской поверхности. Избегайте использования ноутбука на тканевых поверхностях, таких как кровать или плед, так как это может перекрыть доступ воздуха к вентиляционным отверстиям в нижней части ноутбука.

Ноутбук может перегреваться, если он неожиданно выключается и кажется очень горячим на ощупь. Очистите вентиляционные отверстия и воздухозаборные слоты от пуха и пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом. Вентиляционные отверстия расположены на левой стороне ноутбука. Воздухозаборные отверстия находятся под левой группой клавиш «f1-f4», «QWERT» и «ASDF». Если это не помогло и поток воздуха по-прежнему не ощущается, очистите вентиляционные отверстия изнутри ноутбука, сняв клавиатуру и продув вентилятор сжатым воздухом.

Возможно, видеокарте требуется обновление драйвера. Скачайте и установите последнюю версию графического драйвера и ПО BIOS для версии операционной системы вашего ноутбука.

Клавиши на клавиатуре не работают должным образом, кажутся сломанными или отсутствуют.

Возможно, была нажата клавиша функции блокировки цифровой клавиатуры. Чтобы выключить эту функцию, нажмите и удерживайте функциональную клавишу «fn» одновременно с нажатием клавиши «num lock».

Клавиша может залипать, если она нажимается с трудом или застревает. Протрите клавиатуру слегка влажной тканью с использованием мягкого моющего средства, например, жидкого средства для мытья посуды. Протрите сухой тканью. Если клавиша по-прежнему застревает, возможно, под ней находится посторонний предмет. Аккуратно снимите клавишу и убедитесь, что под ней чисто. Очистите область под клавишей ватной палочкой, смоченной в медицинском спирте. После того как область будет достаточно чистой, установите клавишу на место до щелчка.

Если некоторые клавиши нажимаются, но не реагируют, выполните следующие действия. Отсоедините адаптер питания, извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания 45 секунд. Не устанавливая аккумулятор, подключите адаптер питания, перезапустите ноутбук и войдите в систему. Нажмите клавишу «esc» несколько раз. Если открывается меню запуска и клавиши кажутся функциональными, удалите и переустановите программное обеспечение клавиатуры в «Диспетчере устройств». Если меню настройки не открывается, значит, неисправно аппаратное обеспечение встроенной клавиатуры — замените клавиатуру.

Если клавиши на клавиатуре отсутствуют или сломаны, замените их.

Ноутбук не читает никакие диски.

Диски с царапинами или пятнами трудно читаются оптическим приводом. Проверьте нижнюю сторону диска и попробуйте очистить ее влажной хлопчатобумажной тканью. Вытрите диск насухо той же тканью. Если диск сильно поцарапан, попробуйте воспользоваться набором для ремонта дисков из магазина электроники.

Следующие шаги применимы, если на ноутбуке установлена Windows 8 или 10. Для переустановки драйвера введите «devmgmt.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите клавишу «enter». Перейдите в раздел «DVD и CD-ROM дисководы» в «Диспетчере устройств». Нажмите правой кнопкой мыши на устройства CD/DVD. Нажмите «Удалить», а затем «ОК». Перезагрузите ноутбук. Драйвер должен установиться автоматически после перезагрузки.

Оптический привод может быть дефектным или сломанным, его следует заменить.