Устранение неполадок HP ProBook x360 11 G5 EE

HP ProBook не реагирует на нажатия или не подает признаков включения.

Убедитесь, что адаптер подключен к розетке. Если адаптер подключен, но ваш HP ProBook не заряжается или выключается во время работы от сети, возможно, адаптер неисправен. Попробуйте использовать другие розетки, прежде чем менять его.

После того как вы подключили адаптер и убедились в наличии питания, проверьте, надежно ли он подключен к HP ProBook. Если ноутбук включается только при подключенном адаптере, независимо от времени зарядки, значит, аккумулятор неисправен. Замените аккумулятор, воспользовавшись этим руководством.

Если разъем зарядки HP ProBook сильно болтается при подключении адаптера или зарядка идет только при определенном положении штекера, возможно, разъем неисправен. Замените разъем зарядки, воспользовавшись этим руководством.

Монитор вашего HP ProBook ничего не показывает, хотя вы знаете, что компьютер включен.

Убедитесь, что дисплей не был случайно отключен. Для этого нажмите клавишу «fn» в нижнем углу клавиатуры, а затем нажмите «F2». Если дисплей был отключен случайно, это действие его включит. Если это не помогло, повторите еще раз.

Если описанные выше действия не решили проблему, зажмите клавишу Windows и дважды нажмите «P». Возможно, ранее был выбран режим «Только проектор»; это действие вернет настройки в режим «Только экран компьютера».

Замените дисплей, воспользовавшись этим руководством.

Проблемы с воспроизведением звука на компьютере.

Проверьте звук через динамики компьютера, а затем через наушники. Если искажения звука есть только при прослушивании через наушники, возможно, неисправен аудиоразъем или сами наушники. Звук, который пропадает и появляется снова, часто указывает на плохой контакт в разъеме, поэтому убедитесь, что штекер наушников вставлен до конца.

Если звук работает исправно через наушники, но при использовании динамиков слышны искажения, треск или они периодически отключаются, возможно, неисправны динамики. Замените динамики, воспользовавшись этим руководством.

Если звук искажен при воспроизведении через динамики ноутбука, возможно, поврежден аудиодрайвер. Найдите HP ProBook x360 11 G5 EE. Нажмите «HP ProBook x360 11 G5 EE», затем выберите «Драйверы и программное обеспечение». Перейдите на вкладку «Аудио», выберите и загрузите соответствующий драйвер. Откройте «Панель управления» -> «Диспетчер устройств» -> «Звуковые, игровые и видеоустройства». Щелкните правой кнопкой мыши на звуковую карту и выберите «Обновить драйвер». Укажите скачанный драйвер и перезагрузите компьютер.

Не удается подключиться к каким-либо сетям через беспроводное соединение.

Проверьте наличие доступных беспроводных сетей для подключения в настройках «Сеть и Интернет» в углу экрана. Если сети не отображаются, перезагрузите ваш HP ProBook, а также беспроводной маршрутизатор.

Вы также можете связаться со своим провайдером, чтобы убедиться, что предоставляемые услуги работают корректно.

Если предыдущий шаг не помог, попробуйте подключить HP ProBook к маршрутизатору напрямую с помощью LAN-кабеля. Если подключение успешно, возможно, неисправна карта беспроводной связи.

Если Wi-Fi постоянно подключается и отключается, имеет слабое соединение или просто не может обнаружить сети, несмотря на все попытки устранения неполадок, возможно, неисправна карта беспроводной связи. Для замены карты беспроводной связи воспользуйтесь этим руководством.