Устранение неполадок HP Slate 7 4601

Вы нажимаете кнопку питания, но на экране ничего не отображается.

Подключите планшет к сети с помощью адаптера питания и заряжайте аккумулятор не менее 30 минут, прежде чем снова пытаться включить устройство.

Если зарядка аккумулятора в течение как минимум 30 минут не помогает, возможно, аккумулятор неисправен и требует замены. Ознакомьтесь с руководством по замене аккумулятора HP Slate 7, чтобы узнать, как заменить аккумулятор.

Экран не реагирует на прикосновения.

Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10–20 секунд, пока не появится логотип HP, затем отпустите ее.

Если экран не реагирует на касания пальцем или стилусом даже после принудительной перезагрузки, возможно, ваш сенсорный экран неисправен. В этом случае вам потребуется заменить экран, следуя руководству по замене экрана HP Slate 7.

При включении планшета или попытке разблокировать его появляется сообщение о том, что устройство находится в «безопасном режиме».

Иногда простая перезагрузка позволяет вывести планшет из безопасного режима. Для этого просто удерживайте кнопку питания, выключите устройство, а затем снова включите планшет.

В некоторых случаях для выхода из безопасного режима требуется специальная процедура. Сначала выключите устройство. Затем, одновременно удерживая кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости и кнопку питания, подождите, пока не появится текстовое меню. Вы можете выбрать пункт «reboot device» (перезагрузить устройство) в этом меню, используя кнопки громкости для выбора опций и кнопку питания для подтверждения.

Если ничего не помогает, возможно, неисправна материнская плата, из-за чего планшет не выходит из безопасного режима. Руководство по замене материнской платы HP Slate 7 поможет вам устранить все программные ошибки, которые могли привести к некорректной работе операционной системы.

Во время использования приложения на планшете экран зависает, и вы не можете совершать действия или нажимать кнопку «Домой».

Нажмите кнопку питания, чтобы заблокировать планшет, а затем снова нажмите кнопку питания, чтобы разблокировать его.

Возможно, приложение использует слишком много оперативной памяти (ОЗУ), из-за чего планшет временно «зависает». Просто удерживайте кнопку питания, выключите устройство, а затем снова включите планшет.

После включения или разблокировки планшета появляется экран с зеленым роботом и красным предупреждающим знаком.

Нажмите и удерживайте кнопку питания более восьми секунд, чтобы начать перезагрузку. После того как планшет полностью выключится, снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его. Если экран ошибки больше не появляется, устройство функционирует нормально.

Если вам не удается убрать сообщение об ошибке с экрана, возможно, потребуется выполнить сброс устройства к заводским настройкам.

Для начала выключите планшет. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки увеличения громкости, уменьшения громкости и питания. Как только на экране появится логотип HP, отпустите кнопки и дождитесь появления меню восстановления системы.

С помощью кнопок громкости выберите пункт «wipe data/factory reset» и нажмите кнопку питания для подтверждения. Появится экран с запросом подтверждения выбора и предупреждением «this cannot be undone» (это действие нельзя отменить). С помощью кнопок громкости выберите «Yes» и нажмите кнопку питания для подтверждения.

На экране восстановления будет отображаться статус процесса сброса, вам необходимо дождаться его завершения. Когда появится сообщение о том, что очистка данных завершена, выберите пункт «reboot system now» (перезагрузить систему сейчас). Дождитесь перезагрузки устройства до заводских настроек и начните пользоваться планшетом снова.

Экран не поворачивается при изменении ориентации планшета.

Откройте шторку уведомлений, проведя пальцем от верхнего края экрана вниз. Найдите и коснитесь значка поворота экрана, который выглядит как замок, окруженный стрелками. Это разблокирует поворот экрана и позволит ему вращаться при повороте планшета. Закройте шторку уведомлений, коснувшись любой области экрана за ее пределами.

Если автоповорот экрана включен, но экран все равно не поворачивается, возможно, возникла проблема с акселерометром планшета, который также называют гироскопом. Акселерометр расположен на материнской плате, поэтому вам потребуется заменить материнскую плату.

При подключении исправного зарядного кабеля к планшету нет индикации зарядки аккумулятора

Возможно, ваш зарядный кабель неисправен. В этом случае покупка нового кабеля в ближайшем магазине электроники поможет решить проблему с зарядкой.

В крайнем случае, если новый кабель не помог, возможно, неисправен разъем зарядки внутри планшета. Следуйте руководству по замене разъема зарядки HP Slate 7, чтобы узнать, как починить планшет.

При воспроизведении аудио на планшете звук из двух динамиков в нижней части устройства не идет.

Если при попытке воспроизвести аудио из динамиков нет звука, убедитесь, что планшет не переведен в беззвучный режим, нажав кнопку увеличения громкости (UP) на верхней правой грани HP Slate.

Если вы выключили беззвучный режим, увеличили громкость, но звук из динамиков все равно не идет, возможно, они неисправны. В этом случае воспользуйтесь руководством по замене динамиков HP Slate 7, чтобы ваш планшет снова мог воспроизводить любимую музыку.