Устранение неполадок HP Slate 7 Extreme 4400US

Вы нажимаете кнопку питания, но планшет не включается.

Возможные причины

Возможно, аккумулятор полностью разряжен. Подключите зарядное устройство к планшету и попробуйте его включить. Если планшет не включается сразу, оставьте его на несколько минут, прежде чем снова пытаться включить. Примечание: убедитесь, что зарядный кабель правильно вставлен в планшет и подключен к источнику питания. Если он по-прежнему не включается, воспользуйтесь остальными рекомендациями по устранению неполадок, прежде чем принимать решение о замене аккумулятора согласно Замена аккумулятора HP Slate 7 Extreme 4400US.

Если после 30 минут зарядки планшет по-прежнему не включается, аккумулятор может быть неисправен и требует замены. Инструкции по замене аккумулятора см. в руководстве Замена аккумулятора HP Slate 7 Extreme 4400US.

Зарядный кабель может быть неисправен. Найдите другой или новый зарядный кабель micro-USB и попробуйте зарядить планшет с его помощью. Убедитесь, что он правильно вставлен в планшет и подключен к источнику питания. Примечание: оригинальный зарядный кабель micro-USB для этого планшета обеспечивает силу тока 2000 мА, в то время как обычные кабели micro-USB обеспечивают 500–800 мА. Убедитесь, что используемый кабель способен подавать на планшет достаточно питания.

Возможно, в настенной розетке нет питания, поэтому для исключения всех вариантов попробуйте зарядить планшет от другой розетки. Если вы уверены, что ваш зарядный кабель исправен, а в розетке есть питание, вероятно, проблема заключается в разъеме зарядки планшета; следуйте инструкциям в руководстве Замена платы разъема зарядки и аудиоразъема HP Slate 7 Extreme 4400US.

Во время работы устройство перегревается, начинает «тормозить» и/или выключается.

Возможные причины

Убедитесь, что устройству обеспечен надлежащий приток воздуха. Не используйте планшет под одеялом и не оставляйте его работающим под какими-либо предметами (одеждой, покрывалами и т. д.).

В фоновом режиме может работать слишком много приложений, которые потребляют вычислительную мощность и оперативную память (RAM), из-за чего планшет работает неэффективно. Это повышает риск перегрева, поэтому не забывайте полностью закрывать приложения, когда закончите ими пользоваться.

Устройство работает медленно и «тормозит» во время использования.

Возможные причины

Нехватка свободного места на диске приводит к проблемам с производительностью планшета. Обязательно удалите неиспользуемые приложения и документы, перейдя в настройки памяти в разделе настроек устройства.

Если устройство долгое время не выключалось, могут возникать проблемы с производительностью. Самый быстрый способ повысить скорость работы устройства — выключить его. Это очищает оперативную память (RAM) и освобождает место, необходимое для работы приложений.

Установите антивирусное приложение или программу, которая проверит систему на наличие вирусов, а также сможет устранить выявленные проблемы.

Я заблокирован, так как забыл пароль от планшета.

Возможные причины

Попробуйте разблокировать устройство. После нескольких неудачных попыток вам будет предложен вариант разблокировки через аккаунт Google. Выберите эту опцию, и на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Google, будет отправлено письмо. Откройте почту на другом устройстве или компьютере и нажмите кнопку «Unlock Device» (Разблокировать устройство) в письме.

Примечание: это крайняя мера, она удалит ВСЕ файлы на устройстве.

Выключите устройство и дождитесь, пока экран погаснет. Удерживайте кнопки питания и увеличения громкости одновременно, пока не появится текстовое меню. Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости для перемещения по меню, а кнопку питания — для подтверждения выбора. С помощью кнопок громкости выберите «Wipe Data/Factory Reset» и нажмите кнопку питания; затем нажмите «Yes» для подтверждения.

Устройство не заряжается при подключении к источнику питания.

Возможные причины

Убедитесь, что зарядный кабель плотно вставлен в разъем для зарядки на планшете. Затем убедитесь, что зарядный кабель плотно вставлен в источник питания. Во время зарядки значок аккумулятора на экране будет мигать в виде молнии.

Зарядный кабель из комплекта планшета может быть поврежден или изношен, поэтому вам потребуется новый. Убедитесь, что новый кабель правильно вставлен в планшет и источник питания. Примечание: оригинальный кабель micro-USB обеспечивает силу тока 2000 мА, в то время как обычные кабели обеспечивают 500–800 мА. Убедитесь, что используемый кабель способен подавать на планшет требуемую мощность.

Если вы уверены, что используете исправный кабель, но планшет все равно не заряжается, возможно, неисправен разъем зарядки. Чтобы заменить разъем, следуйте инструкциям в руководстве Замена платы разъема зарядки и аудиоразъема HP Slate 7 Extreme 4400US.

Планшет работает, пока подключен зарядный кабель, но выключается сразу после его отключения. Выполните действия из руководства Замена аккумулятора HP Slate 7 Extreme 4400US, чтобы извлечь старый аккумулятор и установить новый.