Устранение неполадок HP Spectre 13-4002dx

Компьютер зависает после включения.

Убедитесь, что установленное на устройстве антивирусное программное обеспечение обновлено до последней версии. Если это не помогло, скачайте новый антивирусный сканер (AVG AntiVirus FREE) и запустите программу.

Если компьютер зависает во время обычной работы, возможно, произошел программный сбой. Чтобы устранить проблему, отключите от компьютера все устройства, включая USB-накопители, устройства чтения карт памяти, дисковод и т. д. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли неполадка.

Клавиатура не реагирует на нажатие клавиш.

Если при нажатии клавиши застревают, возможно, что-то попало под саму клавишу и давит на ее основание. Чтобы исправить это, снимите клавишу и протрите область под ней. После очистки клавишу можно защелкнуть обратно на прежнее место.

Если ни одна из клавиш не реагирует на нажатия, попробуйте заменить клавиатуру на новую.

Компьютер воспроизводит звук низкого качества.

Сначала проверьте звук в наушниках, подключив их к компьютеру. Если звук в наушниках искажен, попробуйте проверить динамики самого компьютера, чтобы убедиться, что проблема не в нем. Если во время использования наушников звук постоянно пропадает, скорее всего, разъем для наушников разболтался. Убедитесь, что штекер наушников вставлен в разъем до конца.

Если звук из компьютера идет с искажениями или с помехами, возможно, ваши динамики начинают выходить из строя. Лучший способ проверить это — воспроизвести звук на разных уровнях громкости. Если срок гарантии не истек, вы можете бесплатно получить новые динамики у производителя. Если гарантия закончилась, пожалуйста, воспользуйтесь этой [ссылкой|https://support.hp.com/us-en/document/c0...] для получения инструкций по устранению неполадок с динамиками.

Компьютер перегревается при длительной работе.

Выключите компьютер, нажав кнопку питания. Отсоедините зарядное устройство от компьютера. Протрите или продуйте все вентиляционные отверстия сжатым воздухом. Если это не помогло, приобретите подставку с охлаждением для ноутбука.

Неисправность внутреннего вентилятора может привести к перегреву компьютера. Сначала выключите устройство и подождите 5 минут. Затем снова включите компьютер и поднесите руку к вентиляционному отверстию, расположенному с левой стороны ноутбука. Если поток воздуха отсутствует, вентилятор неисправен — его необходимо немедленно заменить, следуя этому руководству по ремонту.

Компьютер не заряжается при подключении к сети.

Убедитесь, что кабель питания подключен к электрической розетке. Также проверьте надежность подключения квадратного адаптера питания переменного тока. Подключите разъем к порту зарядки ноутбука, убедившись в надежности соединения.

Проверьте аккумулятор, удерживает ли он заряд. Если нет, замените его с помощью этого руководства по ремонту.

Если вышеуказанные проблемы исключены, проверьте разъем питания ноутбука. Если соединение выглядит надежным, а проблема не решена, значит, разъем питания неисправен. Рассмотрите возможность приобретения нового разъема питания.