Устранение неполадок HP Split x2

[summary]На этой странице описаны распространенные проблемы с HP Split x2 и способы их устранения.[\summary]

Устройство не включается.

Сначала убедитесь, что адаптер питания полностью вставлен в компьютер, а вилка надежно подключена к блоку адаптера. Если через несколько минут блок адаптера остается холодным на ощупь, возможно, вам потребуется заменить адаптер питания.

Иногда система может зависать с черным экраном. Если индикатор питания горит, а на экране ничего не отображается, попробуйте удерживать кнопку питания в течение пяти секунд, пока индикатор питания не погаснет. Затем попробуйте снова включить устройство. Это принудительно перезагрузит устройство. Внимание! Все несохраненные данные будут утеряны.

Экран не показывает то, что должен.

Если на экране есть трещина, его следует заменить.

Если определенные пиксели на экране не меняют цвета, значит, на устройстве появились битые пиксели. Экран следует заменить.

При прикосновении к экрану устройство не реагирует.

Если устройство не реагирует на касания, следует заменить дигитайзер.

Если устройство не перезагружается в течение положенного времени, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не выключится.

Ваше устройство разряжается быстрее, чем раньше.

Одновременная работа слишком большого количества программ приводит к более быстрому разряду батареи. Закройте ненужные программы, чтобы продлить время работы устройства от батареи.

Если устройство не включается без подключения к сети или держит заряд недолго, батарею необходимо заменить.

Устройство потребляет энергию быстрее, если яркость экрана установлена на максимум. Попробуйте переключить HP Split x2 в экономичный режим.

На клавиатуре есть клавиши, которые не работают или отсутствуют.

Если на клавиатуре отсутствуют клавиши или они сломаны, их следует заменить.

Если клавиши не работают, возможно, отошел шлейф клавиатуры или требуется замена самой клавиатуры.

Wi-Fi на компьютере работает некорректно.

Для работы Wi-Fi адаптера и подключения к интернету вашему ноутбуку требуется драйвер. Используя другой компьютер, скачайте драйвер для Wi-Fi адаптера на сайте HP Support.

Из-за ударов или падений Wi-Fi адаптер мог сместиться в разъеме miniPCI. Снимите заднюю панель планшетной части и убедитесь, что Wi-Fi адаптер плотно сидит в разъеме miniPCI.

Отсоединенный кабель антенны может снизить способность Wi-Fi адаптера подключаться к интернету. Снимите заднюю панель планшетной части и убедитесь, что белый и черный кабели, которые соединяются с антенными разъемами адаптера, надежно подключены.

Wi-Fi адаптер может выйти из строя, и его потребуется заменить.