Устранение неполадок HP Stream 13-c002dx

Ваш ноутбук HP Stream 13-c002dx не поддерживает стабильное Wi-Fi соединение или не подключается вовсе.

Если ваш HP Stream 13-c002dx не видит интернет-источники или не подключается к ним, проверьте, установлен ли на компьютере самый актуальный драйвер Wi-Fi. Для этого нажмите кнопку «Пуск» в Windows и введите в поиске «Диспетчер устройств». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры» и обновите каждое из устройств: для этого дважды щелкните по ним и выберите «Обновить драйвер». Возможно, для применения изменений потребуется перезагрузить компьютер.

Чтобы заменить карту Wi-Fi, переверните ноутбук и открутите все винты, включая те, что скрыты под резиновыми ножками. Затем используйте пластиковый инструмент для открывания, чтобы снять нижнюю крышку корпуса. После снятия крышки вы увидите карту Wi-Fi в центре ноутбука. Вставьте инструмент для открывания между картой Wi-Fi и материнской платой и аккуратно подденьте её. Это позволит высвободить карту и извлечь её. Установите новую карту Wi-Fi на место старой. После подключения новой карты к материнской плате установите нижнюю крышку на место. Надавите на края крышки по всему периметру до щелчка, а затем верните на место все винты и резиновые ножки.

Клавиатура вашего HP Stream 13-c002dx не работает или одна из клавиш перестала реагировать на нажатия.

Если залипли определенные клавиши, можно попробовать аккуратно поддеть их плоской отверткой и очистить пространство под ними от липких загрязнений. Не используйте жидкости для удаления грязи или пыли, так как это может привести к выходу из строя всей клавиатуры.

Если нажатия клавиш не отображаются на экране, возможно, ваша клавиатура неисправна. Это может быть вызвано попаданием жидкости или скоплением грязи под клавишами. В этом случае следует заменить клавиатуру на новую.

Ваш HP Stream 13-c002dx не реагирует на устройства, подключенные к порту USB. При вставке устройства в порт на экране ничего не появляется.

Если порты USB на HP Stream 13-c002dx не реагируют на USB-накопитель, убедитесь, что установлено актуальное программное обеспечение драйверов. Чтобы проверить драйверы USB, нажмите кнопку «Пуск» в Windows и найдите «Диспетчер устройств». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Контроллеры USB» (Universal Serial Bus controllers) и обновите каждое устройство: для этого дважды щелкните по ним и выберите «Обновить драйвер». Возможно, для применения изменений потребуется перезагрузить компьютер.

Если вы убедились, что используете актуальные драйверы для портов USB, но некоторые из них по-прежнему не работают, вам потребуется заменить порты USB.

Ваш HP Stream 13-c002dx часто отключается или не включается без подключения к зарядному устройству.

Аккумулятор исчерпал свой ресурс и перестал держать заряд. Эту проблему можно решить заменой аккумулятора на новый. Чтобы заменить аккумулятор, переверните ноутбук и открутите все винты, включая те, что спрятаны под резиновыми ножками. Используйте инструмент для открывания, чтобы снять нижнюю крышку. После снятия крышки отсоедините шлейф аккумулятора и извлеките его из корпуса. Установите новый аккумулятор на место старого и подключите шлейф. Установите нижнюю крышку на место и нажмите на края по периметру, чтобы защелкнуть её. Наконец, верните на место все винты и резиновые ножки.

Звук на вашем HP Stream 13-c002dx отсутствует при воспроизведении аудио или сопровождается треском и статическими помехами.

Если при воспроизведении аудио на вашем HP Stream 13-c002dx нет звука, это может означать, что аудиодрайвер устарел или несовместим. Чтобы убедиться, что аудиодрайверы обновлены, нажмите кнопку «Пуск» в Windows и введите в поиске «Диспетчер устройств». В новом окне дважды щелкните вкладку «Аудио» и выберите «Обновить драйвер». Возможно, для применения изменений потребуется перезагрузить компьютер.

Если при прослушивании аудио через встроенные динамики компьютера слышны треск или хрипы, это может быть признаком того, что динамики вышли из строя. Однако в качестве первой меры предосторожности обновите драйверы устройства. Если это не решило проблему со звуком, замените динамики. Для этого переверните ноутбук и открутите все винты, включая те, что находятся под резиновыми ножками. Затем используйте инструмент для открывания, чтобы снять нижнюю крышку. Динамики расположены в нижних углах ноутбука. Отсоедините провода подключения и извлеките неисправные динамики. Установите новый комплект динамиков и подключите провода. Установите нижнюю крышку на место, надавив на края по периметру, чтобы защелкнуть её. После установки крышки верните на место все винты и резиновые ножки.