Устранение неполадок HP Stream 7

HP Stream 7 либо отображает мигающий значок низкого заряда батареи, либо не включается.

Согласно отзывам покупателей и данным Amazon, батарея планшета Stream 7 работает около 7–8 часов. Хотя это не самый долговечный аккумулятор в мире планшетов, возможно, заряд Stream 7 просто на исходе или батарея полностью разряжена. Если устройство не реагирует на действия или отображает значок низкого заряда, попробуйте зарядить его с помощью зарядного устройства micro USB.

Если уровень заряда устройства низкий и оно не заряжается даже при подключении к сети, проблема может быть в зарядном устройстве, а не в самом планшете. Убедитесь, что зарядное устройство плотно вставлено в розетку. Если зарядное устройство micro USB состоит из двух частей, проверьте, надежно ли они соединены друг с другом. Если после этого устройство по-прежнему не заряжается, возможно, зарядное устройство неисправно и его следует заменить.

Если при подключении к зарядному устройству планшет Stream 7 все равно не заряжается или не работает без него, возможно, возникла проблема с аккумулятором. В этом случае батарею может потребоваться заменить на новую. См. руководство по замене аккумулятора.

Экран не реагирует на прикосновения или отображает необычное изображение.

После длительного использования любое устройство нуждается в заботе. Экраны чувствительны и требуют периодической очистки. Протрите экран мягкой салфеткой и, при необходимости, перезагрузите устройство.

Экран может не реагировать на касания, оставаться черным или отображать значок низкого заряда. Подключите планшет к сети и попробуйте зарядить его.

Если проблема в калибровке (то есть физическое нажатие воспринимается так, как будто оно произошло в другом месте), существуют сторонние приложения, которые могут исправить эту ошибку, но официальных решений от HP нет: http://www54.zippyshare.com/v/sCqIITxF/f...

Несмотря на хорошие отзывы, будьте осторожны при использовании сторонних приложений, так как они могут необратимо повредить устройство. Если экран полностью не реагирует на касания, возможно, потребуется разобрать планшет. См. руководство по замене экрана.

К сожалению, в настоящее время нет способов замены отдельных пикселей или ремонта поврежденных участков экрана. Для устранения этой проблемы потребуется полная замена экрана. См. руководство по замене экрана.

Известны случаи, когда экран трескается или отходит от корпуса в результате падения или повреждения планшета. Если экран неплотно прилегает к остальной части корпуса, его, возможно, просто нужно вставить на место. Трещины и другие повреждения экрана потребуют его замены. Для этого см. руководство по замене экрана.

"Устройство не выключается или системный процессор отображает необычные данные."

Проверьте, нет ли пыли или других загрязнений вокруг кнопки питания. Если кнопка выглядит чистой, а устройство все равно не выключается при удержании кнопки питания, возможно, повреждена системная плата. В этом случае см. руководство по замене системной платы.

Если на экране появляются какие-либо сообщения об ошибках (например, ошибка BIOS), попробуйте перезагрузить устройство или перезапустить процессор. Если после повторного включения сообщения об ошибках появляются снова, возможно, повреждена системная плата. В этом случае см. руководство по замене системной платы.