Устранение неполадок HP TouchSmart 15-r015dx

Сколько бы раз вы ни нажимали кнопку питания, ваш TouchSmart не включается.

Если ваш TouchSmart не включается, причиной может быть аккумулятор. Возможно, он просто разрядился; в этом случае вы можете зарядить его с помощью зарядного устройства, которое шло в комплекте с вашим TouchSmart.

Если ваш TouchSmart 15 не включается, причиной может быть аккумулятор. Возможно, он вышел из строя и не подлежит ремонту, из-за чего устройство не запускается. Один из способов проверить это — извлечь аккумулятор (руководство по его извлечению можно найти здесь) и попытаться включить TouchSmart с подключенным зарядным устройством. Если он включается без аккумулятора, значит, скорее всего, неисправен сам аккумулятор. Если аккумулятор неисправен, его невозможно отремонтировать, и его необходимо заменить. Руководство по замене аккумулятора можно найти здесь.

Ваш TouchSmart 15 не читает и не запускает никакие компакт-диски, вставленные в оптический привод.

TouchSmart 15 может не распознать диск, если он сильно поврежден. Первым делом, чтобы понять, в этом ли проблема, вставьте другие компакт-диски и посмотрите, читает ли их TouchSmart. Если TouchSmart не читает и другие диски, посмотрите возможные причины ниже. Если TouchSmart читает другие диски, значит, проблема в самом диске. Проверьте нижнюю сторону диска на наличие заметных царапин. Если они есть, попробуйте протереть диск мягкой тканью. Если TouchSmart все равно не читает диск, скорее всего, его придется заменить.

Если проблема не в поцарапанном диске, причиной может быть загрязненная линза лазера. Чтобы устранить это, вам нужно снять оптический привод с TouchSmart и тщательно очистить его, стараясь не повредить.

Если дисковод по-прежнему не читает диски после очистки оптического привода, скорее всего, его необходимо полностью заменить. Руководство о том, как это сделать, можно найти здесь.

При включении TouchSmart 15 отображается черный экран.

Если при включении вашего TouchSmart 15 появляется черный экран, первым шагом к устранению неполадки будет сброс настроек устройства. Для этого удерживайте кнопку питания нажатой в течение нескольких секунд, пока TouchSmart не выключится. Подождите немного, затем снова удерживайте кнопку питания, пока TouchSmart не включится, и проверьте, исчез ли черный экран.

Если после сброса настроек черный экран не исчез, дисплей может быть неисправен или поврежден. Единственный способ исправить это — полностью заменить экран.

Ваш TouchSmart 15 сильно нагревается.

Убедитесь, что ваш TouchSmart находится на твердой плоской поверхности, чтобы избежать проблем с перегревом. Использование TouchSmart на плоской поверхности обеспечивает циркуляцию воздуха и отвод тепла, что позволяет охладить устройство. Охлаждающие подставки для ноутбуков также являются эффективным способом контроля температуры. Подставки размещаются под TouchSmart и обычно подключаются через USB-порт или сетевой шнур.

Если вентилятор вашего TouchSmart 15 работает некорректно, первым делом купите баллончик со сжатым воздухом. Со временем в вентиляторах скапливаются пыль и мусор, из-за чего они начинают работать неправильно. Используйте сжатый воздух короткими импульсами на расстоянии около 5 см от вентиляционных отверстий для их очистки.

Ваш TouchSmart 15 не может подключиться к Интернету.

Чтобы включить Wi-Fi на вашем TouchSmart 15, первым делом нажмите клавишу f8 на клавиатуре, что позволит вам переключать настройки Wi-Fi.

Попробуйте использовать ваш TouchSmart в разных частях дома, чтобы увидеть, где интернет-соединение работает лучше всего. Если есть возможность, используйте TouchSmart рядом с местом, где интернет работает быстрее всего.

Сначала проверьте, какие Wi-Fi-сети отображаются на вашем TouchSmart 15. Если вы не видите беспроводную сеть, к которой пытаетесь подключиться, возможно, проблема в вашем беспроводном маршрутизаторе. Чтобы устранить эту проблему, возможно, вам придется связаться с вашим интернет-провайдером.