Устранение неполадок HP ZBook 15u G2

Windows отображает сообщение «Нехватка места на диске».

Удалите неиспользуемые файлы, чтобы освободить место на компьютере, или переместите часть файлов на внешнее устройство хранения, например, на USB-диск. Также можно заменить жесткий диск компьютера на диск большей емкости. Чтобы сделать это, воспользуйтесь этим руководством.

Ноутбук не заряжается при подключении к сети.

Если устройство не заряжается при подключении к сети, проблема может быть в кабеле питания. Убедитесь, что кабель плотно вставлен в розетку и разъем. Попробуйте использовать другие розетки, чтобы исключить вероятность их неисправности. Если устройство подключено к сети, но индикатор зарядки не горит, кабель питания или адаптер требует замены.

Если аккумулятор не заряжается при подключении компьютера к сети или разряжается быстрее, чем раньше, возможно, он сломан или неисправен. Вы можете снять аккумулятор и заменить его, следуя этому руководству.

Возможно, неисправна материнская плата компьютера, из-за чего устройство заряжается некорректно. Обычно при нажатии кнопки питания на включенном в сеть ноутбуке загорается индикатор питания и слышно, как начинает вращаться вентилятор в нижней части корпуса. Если индикаторы питания не загораются, мигают или вентиляторы не начинают вращение (при условии, что адаптер питания исправен), материнская плата устройства может быть повреждена или неисправна.

Компьютер не подключается к беспроводной сети или соединение быстро прерывается.

Проверьте, не выключен ли Wi-Fi на ноутбуке. Для этого найдите кнопку включения Wi-Fi. Она выглядит как радиовышка и расположена рядом с кнопкой отключения звука. Нажмите её, чтобы включить Wi-Fi. Если ноутбук по-прежнему не может найти доступные сети Wi-Fi, воспользуйтесь этим руководством для замены сетевой карты Wi-Fi.

Убедитесь, что в зоне действия вашего устройства есть доступные сети Wi-Fi. Найдите свой роутер и проверьте, включен ли он. Если роутер включен, но компьютер к нему не подключается, проверьте сеть с помощью другого устройства (например, смартфона); если оно подключается, значит, роутер работает. Если нет — возможно, он был выключен и его нужно включить.

Если после выполнения указанных выше действий ноутбук по-прежнему не находит доступные сети Wi-Fi, возможно, неисправен модуль сетевой карты внутри компьютера. Воспользуйтесь этим руководством для замены сетевой карты Wi-Fi.

Клавиатура компьютера не печатает или на ней отсутствуют клавиши.

Если клавиша застряла и не нажимается, возможно, под ней что-то мешает ходу кнопки. Снимите клавишу, воспользовавшись этим руководством. После снятия клавиши очистите механизм под ней сжатым воздухом, а затем установите клавишу на место.

Если на клавиатуре отсутствуют клавиши, установите новые. Для этого воспользуйтесь этим руководством.

Если клавиатура не работает, попробуйте заменить её. Для этого воспользуйтесь этим руководством.

Ваш компьютер сообщает о нехватке памяти.

Чтобы увеличить объем памяти вашего компьютера, воспользуйтесь этим руководством.

Установка SSD-накопителя также может помочь повысить отзывчивость системы, так как компьютер сможет использовать кэширование часто используемых программ во флэш-памяти при нехватке ОЗУ. Используйте это руководство для установки SSD.

Во время работы компьютер произвольно выключается без уведомления.

Убедитесь, что компьютер выключен. Переверните устройство, чтобы открыть вентиляционные отверстия. Продувайте систему вентиляции сжатым воздухом в течение нескольких минут. Подождите, пока устройство остынет.

Если после очистки системы вентиляции компьютер продолжает перегреваться, возможно, потребуется заменить вентилятор. Для этого воспользуйтесь этим руководством.